2018年3.15国际消费者权益日产品和服务质量诚信承诺活动专题

内蒙古蒙牛乳业(集团)股份有限公司

http://www.mengniu.com.cn

内蒙古蒙牛乳业(集团)股份有限公司成立于1999年8月,总部设在内蒙古自治区呼和浩特市和林格尔盛乐经济园区,是国家农业产业化重点龙头企业、乳制品行业龙头企业。2009年7月,中粮集团入股蒙牛,推动了蒙牛“食品安全更趋国际化,战略资源配置更趋全球化,原料到产品更趋一体化”进程。

蒙牛已经建成了集奶源建设、乳品生产、销售、研发为一体的大型乳及乳制品产业链,在全国建立了37个生产基地,在新西兰建设了1个海外基地,年产能达900万吨。2016年,蒙牛实现营业收入537.8亿元。

近年来,蒙牛着力整合全球优势资源,先后与丹麦Arla Foods(阿拉福兹)、法国Danone(达能)、美国White Wave(白波)、新西兰AsureQuality(安硕)达成战略合作。快速与国际乳业先进水平接轨,为消费者提供营养健康的乳制品。

针对中国消费市场需求的不断升级,蒙牛集团不断开辟细分市场,逐渐形成全方位、立体化的产品矩阵。在高端牛奶产品特仑苏之后,相继推出纯甄、优益C、未来星儿童牛奶、真果粒、蒂兰圣雪冰淇淋以及获得“国食健字号”证书的冠益乳等系列产品。蒙牛产品以优良的品质和不断创新的品类不但赢得了中国消费者的持续认可,并已打入新加坡、蒙古、缅甸、柬埔寨、印尼等多个海外市场,赢得国际声誉。2018年,蒙牛成为世界杯足球赛历史上首个来自乳业的全球赞助商。

蒙牛集团本着“专注营养健康,每一天每一刻为更多人带来点滴幸福”的使命和“以消费者为中心,成为创新引领的百年营养健康食品公司”的企业愿景,为民族乳业的振兴,为国人体魄的强健做出不懈的努力。

质量保证蒙牛始终倡导“有质量才有未来”的理念,对标国际领先企业的质量管理模式,梳理奶源、生产、销售等产业链上的各项环节,建立起从“田间到餐桌”全产业链端到端质量管理体系,从原料到成品再到经销的每个环节,全程记录存档,确保每一包牛奶的放心安全。

优质奶源核心奶源基地处在“黄金奶道”,拥有无污染的土壤、水源和空气。蒙牛牧场推广“动物福利”理念,让奶牛快乐生活,幸福产奶。依托良好的自然环境,目前来自集约化和规模化的奶量占比接近100%,远高于业内平均水平。

严格检测生产线上的每一包牛奶都要经过9道工序、36个监控点、105项指标检测,只要有一项检测项目不合格,整批产品都不允许上市,真正为消费者的健康安全负责。

主要产品:特仑苏、真果粒、未来星、焕轻、酸酸乳、新养道、冠益乳、优益C、现代牧场、纯甄、蒂兰圣雪系列产品

服务电话:8008053333

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《中华人民共和国消费者权益保护法》规定:保护消费者的合法权益是全社会的共同责任;国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督;大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传,对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。

《质量发展纲要(2011-2020年)》要求:深入开展“3.15”国际消费者权益日等形式多样、内容丰富的群众性质量活动,充分发挥新闻媒体质量舆论宣传的主渠道作用,严格企业主体责任,推动企业履行社会责任,强化诚信自律,践行质量承诺,树立对社会负责的良好形象,引导企业提高服务质量,充分发挥中介组织在质量发展中的桥梁纽带作用,支持和鼓励消费者依法开展质量维权活动,更好地维护用户和消费者权益,倡导科学理性、优质安全、节能环保的消费理念,努力形成政府重视质量、企业追求质量、社会崇尚质量、人人关心质量的良好氛围。

《社会信用体系建设规划纲要(2014-2020年)》指出:深入推进诚信建设,开展各行业企业诚信承诺活动,加大诚信企业示范宣传和典型失信案件曝光力度,引导企业增强社会责任感,提升企业综合竞争力;弘扬诚信文化,树立诚信典型,深入开展诚信主题活动,有步骤、有重点地组织开展“3.15”国际消费者权益日等活动,突出诚信主题,营造诚信和谐的社会氛围。

党的十九大报告突出强调了质量,要求大力提升发展质量和效益,提出坚持质量第一、推动质量变革、增强质量优势、建设质量强国、实现高质量发展等重大命题。人民日益增长的美好生活需要,很大程度上是对高质量的需要;不平衡不充分,一个很重要的方面就是质量上的不平衡不充分。中国质量检验协会作为国家质检总局主管下的质量检验行业组织和质量专业社团机构,为切实维护消费者合法权益,引导企业提高质量诚信自律能力并提升质量水平,督促企业承诺质量安全主体责任,倡导企业履行产品和服务质量诚信承诺,弘扬工匠精神,推进质量提升,提高供给质量,建设质量强国,经研究决定在国家质检总局产品质量申诉处理中心支持下,联合相关媒体组织开展2018年“3.15”国际消费者权益日“产品和服务质量诚信承诺”主题活动,传递质量信任,引导质量消费,全面营造安全放心的质量消费环境,推进供给侧结构性改革,推动全社会共同参与质量强国建设,不断满足人民对美好生活的向往。

为深入贯彻落实《中共中央国务院关于开展质量提升行动的指导意见》(中发〔2017〕24号)对于“推广实施优质服务承诺标识和管理制度,培育知名服务品牌。全面实施企业标准自我声明公开和监督制度”与《中共中央 国务院关于营造企业家健康成长环境弘扬优秀企业家精神更好发挥企业家作用的意见》(中发〔2017〕25号)有关“坚守契约精神,强化企业家信用宣传,实施企业诚信承诺制度”和《国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要》关于“建立企业产品和服务标准自我声明公开和监督机制,支持企业提高质量在线检测控制和生命周期质量追溯能力”及《国务院关于积极发挥新消费引领作用加快培育形成新供给新动力的指导意见》(国发〔2015〕66号)有关“建立企业产品和服务标准自我声明公开和监督制度;推行企业产品质量承诺和优质服务承诺标志与管理制度”并《国务院关于推进国内贸易流通现代化建设法治化营商环境的意见》(国发〔2015〕49号)关于“创新企业产品质量执法检查方式,推行企业产品质量承诺制度”及《国务院关于促进市场公平竞争维护市场正常秩序的若干意见》(国发〔2014〕20号)关于“强化生产经营者主体责任,完善消费环节经营者首问和赔偿先付制度,建立企业产品和服务标准自我声明公开和监督制度”与《国务院办公厅关于开展消费品工业“三品”专项行动营造良好市场环境的若干意见》(国办发〔2016〕40号)有关“加强舆论引导,地方各级政府和行业协会要表彰和宣传品牌建设成就突出的企业和企业家,激发加强品牌建设的积极性”和《消费品标准和质量提升规划(2016-2020年)》(国办发〔2016〕68号)关于“引导企业自我声明执行的标准,公开产品质量承诺”等精神,强化企业履行产品和服务质量诚信承诺,方便企业对2018年“3.15”国际消费者权益日“产品和服务质量诚信承诺”进行自我声明的宣传,充分发挥消费者的监督作用,引导消费者选择高标准高质量产品,中国质量检验协会谨此出具“全国产品和服务质量诚信示范企业”2018年“3.15”承诺公告的证明证书。