2018年3.15国际消费者权益日产品和服务质量诚信承诺活动专题

四川碳世界科技有限公司

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四川碳世界科技有限公司于2015年6月注册成立于国家级新区——成都天府新区,注册资金3000万元人民币,是国内率先涉足石墨烯润滑油研发生产的高新技术企业。碳世界公司与四川大学签署《技术合作协议》,在四川大学高分子材料国家重点实验室的专家组密切合作下,经过3年不懈努力,解决了石墨烯在润滑油分子间复合的关键技术难题,成功推出了新一代石墨烯润滑油及石墨烯润滑油添加剂——烯油基。

2016年,产品实现量产并启动了国内汽车后市场的销售工作,开始规模化为国内多家传统润滑油企业产品升级提供技术支持及供应配套服务,产品广泛适用于汽车、轮船、大型工业机械设备,市场前景非常广阔。

目前,碳世界公司共申报专利24项,其中发明专利17项、实用新型专利7项。公司通过了ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、OHSAS18001职业健康安全管理体系认证,公司产品性能通过国家CMA检测认证。2017年1月,公司被上海市机动车环境治理技术协会选定为“上海市公务用车推荐使用产品”;3月,碳世界产品“烯油基”被上海武警消防总队、上海市消防局消防车辆装备使用;7月,公司荣获交通运输部“交通运输节能环保优秀推荐产品(技术)”大奖;6月-8月,“中国网”分别以《碳世界烯油基、发动机的保护神》和《石墨烯润滑油高新技术的领航者——碳世界烯油基》为题大篇幅报道了公司石墨烯润滑油产品,新浪、搜狐、中华网、央广新闻、中新网、扬子晚报、今日头条等30多家国内顶级媒体同时转发。

四川碳世界科技有限公司成立于2015年6月,是国内率先涉足石墨烯润滑油研发生产的高新技术企业。公司与四川大学签署《技术合作协议》,在四川大学高分子材料国家重点实验室的专家组密切合作下,经过3年不懈努力,解决了石墨烯在润滑油分子间复合的关键技术难题,成功推出了新一代石墨烯润滑油及石墨烯润滑油添加剂——烯油基。

服务承诺:1.在接到客户售后需求24小时内,给出相应解决方案;2.在售后服务过程中,我们的售后人员将保持良好的服务态度及语言等方面的形象,礼貌用语,态度热情、诚恳,严格按照客户的规章制度进行维修,使客户满意度达到百分之百;3.在售后服务期内,我们会有专人与客户随时保持联系,进行电话回访;4.售后服务期内,我们会继续保持与客户联系,随时了解我们的产品的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查,使客户放心使用我们的产品。5.维护期满后可续签维护协议,且只收取产品成本费用;6.售后服务期内有调查问卷,希望客户提出意见,帮助我们不断成长。

主要产品:碳世界石墨烯润滑油、石墨烯应用产品

服务电话:028-62727813

四川碳世界科技有限公司
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《中华人民共和国消费者权益保护法》规定:保护消费者的合法权益是全社会的共同责任;国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督;大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传,对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。

《质量发展纲要(2011-2020年)》要求:深入开展“3.15”国际消费者权益日等形式多样、内容丰富的群众性质量活动,充分发挥新闻媒体质量舆论宣传的主渠道作用,严格企业主体责任,推动企业履行社会责任,强化诚信自律,践行质量承诺,树立对社会负责的良好形象,引导企业提高服务质量,充分发挥中介组织在质量发展中的桥梁纽带作用,支持和鼓励消费者依法开展质量维权活动,更好地维护用户和消费者权益,倡导科学理性、优质安全、节能环保的消费理念,努力形成政府重视质量、企业追求质量、社会崇尚质量、人人关心质量的良好氛围。

《社会信用体系建设规划纲要(2014-2020年)》指出:深入推进诚信建设,开展各行业企业诚信承诺活动,加大诚信企业示范宣传和典型失信案件曝光力度,引导企业增强社会责任感,提升企业综合竞争力;弘扬诚信文化,树立诚信典型,深入开展诚信主题活动,有步骤、有重点地组织开展“3.15”国际消费者权益日等活动,突出诚信主题,营造诚信和谐的社会氛围。

党的十九大报告突出强调了质量,要求大力提升发展质量和效益,提出坚持质量第一、推动质量变革、增强质量优势、建设质量强国、实现高质量发展等重大命题。人民日益增长的美好生活需要,很大程度上是对高质量的需要;不平衡不充分,一个很重要的方面就是质量上的不平衡不充分。中国质量检验协会作为国家质检总局主管下的质量检验行业组织和质量专业社团机构,为切实维护消费者合法权益,引导企业提高质量诚信自律能力并提升质量水平,督促企业承诺质量安全主体责任,倡导企业履行产品和服务质量诚信承诺,弘扬工匠精神,推进质量提升,提高供给质量,建设质量强国,经研究决定在国家质检总局产品质量申诉处理中心支持下,联合相关媒体组织开展2018年“3.15”国际消费者权益日“产品和服务质量诚信承诺”主题活动,传递质量信任,引导质量消费,全面营造安全放心的质量消费环境,推进供给侧结构性改革,推动全社会共同参与质量强国建设,不断满足人民对美好生活的向往。

为深入贯彻落实《中共中央国务院关于开展质量提升行动的指导意见》(中发〔2017〕24号)对于“推广实施优质服务承诺标识和管理制度,培育知名服务品牌。全面实施企业标准自我声明公开和监督制度”与《中共中央 国务院关于营造企业家健康成长环境弘扬优秀企业家精神更好发挥企业家作用的意见》(中发〔2017〕25号)有关“坚守契约精神,强化企业家信用宣传,实施企业诚信承诺制度”和《国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要》关于“建立企业产品和服务标准自我声明公开和监督机制,支持企业提高质量在线检测控制和生命周期质量追溯能力”及《国务院关于积极发挥新消费引领作用加快培育形成新供给新动力的指导意见》(国发〔2015〕66号)有关“建立企业产品和服务标准自我声明公开和监督制度;推行企业产品质量承诺和优质服务承诺标志与管理制度”并《国务院关于推进国内贸易流通现代化建设法治化营商环境的意见》(国发〔2015〕49号)关于“创新企业产品质量执法检查方式,推行企业产品质量承诺制度”及《国务院关于促进市场公平竞争维护市场正常秩序的若干意见》(国发〔2014〕20号)关于“强化生产经营者主体责任,完善消费环节经营者首问和赔偿先付制度,建立企业产品和服务标准自我声明公开和监督制度”与《国务院办公厅关于开展消费品工业“三品”专项行动营造良好市场环境的若干意见》(国办发〔2016〕40号)有关“加强舆论引导,地方各级政府和行业协会要表彰和宣传品牌建设成就突出的企业和企业家,激发加强品牌建设的积极性”和《消费品标准和质量提升规划(2016-2020年)》(国办发〔2016〕68号)关于“引导企业自我声明执行的标准,公开产品质量承诺”等精神,强化企业履行产品和服务质量诚信承诺,方便企业对2018年“3.15”国际消费者权益日“产品和服务质量诚信承诺”进行自我声明的宣传,充分发挥消费者的监督作用,引导消费者选择高标准高质量产品,中国质量检验协会谨此出具“全国产品和服务质量诚信示范企业”2018年“3.15”承诺公告的证明证书。