2018年3.15国际消费者权益日产品和服务质量诚信承诺活动专题

天王电子(深圳)有限公司

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天王表由董观明先生于1988年创牌成立,总部坐落于深圳经济特区宝安龙华。如今,天王表凭借强大的设计研发实力,以优秀的设计队伍为核心,通过CAD、CAM电脑辅助设计制造系统和国际上先进的精密加工设备,生产设计出了深受消费者青睐的多款经典系列表款,并荣获多项国家专利。

天王表采用皇冠造型作为企业标志,尊贵典雅、简洁明了,寄予做一流钟表企业的希冀。经过漫长的积累,天王表厚积薄发,尽显王者风范。现已成长为国内知名钟表品牌,更荣获了“中国名牌”等近百项荣誉。

2003年8月,影视巨星陈道明先生受邀担任品牌代言人,开创了国内同类企业聘请明星代言人之先河,开始通过提升企业文化和品牌内涵,积极应对众多国外品牌竞争。2004年,天王表率先倡导“明天是中国时间”行业新思路,并在全国大中城市开展了大型巡回展活动,首扛民族钟表品牌大旗,积极带领国内钟表企业向着“中国创造”的方向健康发展。2018年天王表将继续和积极地探索行业发展的新思路,在产品研发、技术革新,以及整个行业布局等方面进行不懈的探索和创新,并针对市场运作相关的品牌、渠道和团队管理等问题进行深入的探讨和交流,不断为品牌注入新的活力和生命力,因时而动,实现品牌的全新升级和蜕变。

世界无尽,变化流转;历史无恒,缓缓前行;时间无底,永不停滞。汲取以往的荣耀与经验,怀揣对于未来的火热憧憬和坚定信心,稳健踏实做好当下。未来于天王,传奇无止境!

天王电子(深圳)有限公司在中国设有多家维修中心,竭诚为顾客提供优质售后服务。服务承诺:1.手表在售出7日内出现停走,周日历不跳等性能故障(非使用问题),在外观无损情况下,给客户免费调换;如外观有损伤,则调换机芯。手表售出15日内,如出现以上性能故障,可免费调换机芯。1年内,机芯出现同一性能故障,经维修、配件二次以上,仍不能正常使用,可免费调换机芯,如无机芯可调,超过90天,应按顾客要求换货退货。2.保修期内因性能故障放置修理的,应认真填写修理记录,保修期顺延(即加上修理放置时间)。3.手表外观件(表壳、面、针、把的、玻璃、外观固定件及表带)出现制造工艺上的缺陷,非使用原因(脱焊、死位件松脱、镀层起泡、字钉,商标使用脱落),三包期内免费修理,二次修理仍不能正常使用,免费更换该部件。4.顾客凭购货发票和填写完整的保修卡可享有3年内外观件免费清洗服务1次。

主要产品:“天王”系列手表

服务电话:4000667888

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《中华人民共和国消费者权益保护法》规定:保护消费者的合法权益是全社会的共同责任;国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督;大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传,对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。

《质量发展纲要(2011-2020年)》要求:深入开展“3.15”国际消费者权益日等形式多样、内容丰富的群众性质量活动,充分发挥新闻媒体质量舆论宣传的主渠道作用,严格企业主体责任,推动企业履行社会责任,强化诚信自律,践行质量承诺,树立对社会负责的良好形象,引导企业提高服务质量,充分发挥中介组织在质量发展中的桥梁纽带作用,支持和鼓励消费者依法开展质量维权活动,更好地维护用户和消费者权益,倡导科学理性、优质安全、节能环保的消费理念,努力形成政府重视质量、企业追求质量、社会崇尚质量、人人关心质量的良好氛围。

《社会信用体系建设规划纲要(2014-2020年)》指出:深入推进诚信建设,开展各行业企业诚信承诺活动,加大诚信企业示范宣传和典型失信案件曝光力度,引导企业增强社会责任感,提升企业综合竞争力;弘扬诚信文化,树立诚信典型,深入开展诚信主题活动,有步骤、有重点地组织开展“3.15”国际消费者权益日等活动,突出诚信主题,营造诚信和谐的社会氛围。

党的十九大报告突出强调了质量,要求大力提升发展质量和效益,提出坚持质量第一、推动质量变革、增强质量优势、建设质量强国、实现高质量发展等重大命题。人民日益增长的美好生活需要,很大程度上是对高质量的需要;不平衡不充分,一个很重要的方面就是质量上的不平衡不充分。中国质量检验协会作为国家质检总局主管下的质量检验行业组织和质量专业社团机构,为切实维护消费者合法权益,引导企业提高质量诚信自律能力并提升质量水平,督促企业承诺质量安全主体责任,倡导企业履行产品和服务质量诚信承诺,弘扬工匠精神,推进质量提升,提高供给质量,建设质量强国,经研究决定在国家质检总局产品质量申诉处理中心支持下,联合相关媒体组织开展2018年“3.15”国际消费者权益日“产品和服务质量诚信承诺”主题活动,传递质量信任,引导质量消费,全面营造安全放心的质量消费环境,推进供给侧结构性改革,推动全社会共同参与质量强国建设,不断满足人民对美好生活的向往。

为深入贯彻落实《中共中央国务院关于开展质量提升行动的指导意见》(中发〔2017〕24号)对于“推广实施优质服务承诺标识和管理制度,培育知名服务品牌。全面实施企业标准自我声明公开和监督制度”与《中共中央 国务院关于营造企业家健康成长环境弘扬优秀企业家精神更好发挥企业家作用的意见》(中发〔2017〕25号)有关“坚守契约精神,强化企业家信用宣传,实施企业诚信承诺制度”和《国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要》关于“建立企业产品和服务标准自我声明公开和监督机制,支持企业提高质量在线检测控制和生命周期质量追溯能力”及《国务院关于积极发挥新消费引领作用加快培育形成新供给新动力的指导意见》(国发〔2015〕66号)有关“建立企业产品和服务标准自我声明公开和监督制度;推行企业产品质量承诺和优质服务承诺标志与管理制度”并《国务院关于推进国内贸易流通现代化建设法治化营商环境的意见》(国发〔2015〕49号)关于“创新企业产品质量执法检查方式,推行企业产品质量承诺制度”及《国务院关于促进市场公平竞争维护市场正常秩序的若干意见》(国发〔2014〕20号)关于“强化生产经营者主体责任,完善消费环节经营者首问和赔偿先付制度,建立企业产品和服务标准自我声明公开和监督制度”与《国务院办公厅关于开展消费品工业“三品”专项行动营造良好市场环境的若干意见》(国办发〔2016〕40号)有关“加强舆论引导,地方各级政府和行业协会要表彰和宣传品牌建设成就突出的企业和企业家,激发加强品牌建设的积极性”和《消费品标准和质量提升规划(2016-2020年)》(国办发〔2016〕68号)关于“引导企业自我声明执行的标准,公开产品质量承诺”等精神,强化企业履行产品和服务质量诚信承诺,方便企业对2018年“3.15”国际消费者权益日“产品和服务质量诚信承诺”进行自我声明的宣传,充分发挥消费者的监督作用,引导消费者选择高标准高质量产品,中国质量检验协会谨此出具“全国产品和服务质量诚信示范企业”2018年“3.15”承诺公告的证明证书。