小狗电器互联网科技(北京)股份有限公司

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小狗品牌于1999年7月15日在北京创立,小狗电器全称小狗电器互联网科技(北京)股份有限公司,是一家专注研发、销售清洁电器的高新技术企业。公司主要基于互联网为消费者提供商品和服务,主要业务范围包括研发及销售吸尘器、扫地机器人、除螨仪等家用清洁电器。

小狗电器-国内领先的清洁家电品牌

连续多年中国吸尘器线上销量遥遥领先,产品销往全球86个国家。

2016年,小狗电器在全国中小企业股份转让系统挂牌上市。

小狗电器-致力提供贴近中国用户家庭清洁需求的高科技产品

小狗电器产品研发设计过程严格按照小狗电器内部文件《开发流程及操作指南》进行,对生产吸尘器所用的各种原材料、辅料实行有效的检验和控制。进料检验依据产品质量计划、设计图样提供的材料执行标准、国家或行业标准及生产技术要求的有关规定进行检查验收,并遵循抽样检验规范要求。制程检验及成品检验严格按照小狗电器内部文件《制程检验规范》及《成品检验规范》进行,产品已通过CE和SASO认证。

2018年,推出行业前瞻无线吸尘器小狗T10 Pro,首次采用直线风轨设计。

2018年,推出中国首款大无线吸尘器DX5000,刷新国民对无线吸尘器的认知。

2017年,推出旗舰无线手持吸尘器D-535,强档15分钟,吸力更超凡。

2017年,推出小狗首款无线除螨仪D-610,配备U型UV灯,杀菌率可达99.99%、除螨率可达100%。远离过敏原,杀菌又除螨!

小狗中央维修-颠覆性电商售后模式

中央维修以中央仓库为维修中心,以第三方快递为网络,实现待修产品从用户到中央维修中心送修、再二次快递至用户的售后服务流程。通过实施中央维修服务政策,小狗电器对用户作出了三大承诺。第一,免责。保修期内一切产品问题均可保修不区分责任。第二,免费。在保修期内因保修产生的物流费、维修费、配件费等一切费用由小狗承担。第三,用户至上,一切解释权归用户。2018年5月12日,小狗电器再亮剑,宣布对中央维修服务进行全面升级,升级后的政策提供整机保修2年、电机保修3年、电池保修2年,远远高于行业平均水平。

中央维修以用户体验为核心,将矛头直指维修周期长、责任扯皮、收费混乱、多次返修的传统网点式小家电售后模式。小狗电器通过简单、直接的方式让用户通过一个电话即可享受高效的售后服务,也打消了用户在电商购物中对售后难的担忧。与此同时,在中央维修的服务模式下一切责任归小狗,从而倒逼产品质量提升,极大地降低了返修率。

中央维修服务模式不仅加速了小狗的成长,同时也推动着行业服务模式的升级。保修期内无条件免责和一切免费的中央维修服务,引领了全行业对家电售后服务模式和售后标准化的探索。中央维修已经演变成一场席卷整个家电行业的革命,倒逼整个产业链进行精工作业,优化产品品质,加速技术革新,升级服务质量,从而形成良性行业生态。

主要产品:小狗吸尘器、除螨仪、扫地机等家用电器

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为促进质量强国建设,市场监管总局决定联合相关部门、行业协会于2018年9月以“加强市场监管,建设质量强国”为主题共同开展2018年全国“质量月”活动。

我国的全国“质量月”活动始于1978年,是在我国政府相关主管部门的倡导和部署下,以多种形式于每年的9月在全国范围内动员全社会尤其是广大企业积极参与,长期组织开展的一项重大质量活动和群众性质量主题活动。我国“质量月”活动旨在提高全民质量意识,营造人人关心质量、重视质量、追求质量、创造质量、享受质量的良好社会氛围,全面提高产品和服务质量,提升国家质量竞争力,促进质量强国建设。

中国质量检验协会自2004年就开始持续组织开展的“企业质量诚信倡议”专题活动,作为全国“质量月”活动中具有广泛关注和重要影响的主要专题活动之一,充分结合质量发展实际,不断创新活动内容,积极发挥企业的主力军作用和新闻媒体的宣传监督作用,主题明确、企业参与积极、社会各界互动性强、媒体舆论报道广泛,对于贯彻落实党中央关于提高经济发展质量和效益、建设质量强国的各项部署要求,督促企业落实质量主体责任,树立质量标杆,弘扬质量先进,传递质量信任,引导质量消费,合力推进质量社会共治,搭建质量文化建设的桥梁、引导树立质量第一的强烈意识、激发质量提升和质量发展动力,大力开展质量提升行动,均产生了不可或缺的积极作用。

2018年8月,市场监管总局、中央宣传部、发展改革委、工业和信息化部、公安部、生态环境部、住房和城乡建设部、交通运输部、商务部、文化和旅游部、卫生健康委、国资委、海关总署、广电总局、银保监会、全国总工会、团中央等2018年全国“质量月”活动主办单位联合印发《市场监管总局等关于开展2018年全国“质量月”活动的通知》(国市监质〔2018〕131号),并在《2018年全国“质量月”主办单位开展的主要活动》中明确部署中国质量检验协会:组织开展“企业质量诚信倡议”专题活动,开展质量诚信溯源和防伪标识应用服务专项推广活动。

按照2018年全国“质量月”活动的部署和安排,中国质量检验协会决定继续组织一批重质量、讲诚信的质量诚信标杆企业和质量提升典型企业在2018年全国“质量月”活动中开展“企业质量诚信倡议”专题活动,并向广大质量诚信倡议企业推广应用质量诚信溯源和防伪标识,引导企业不断增强质量意识和诚信意识,全面提高产品和服务质量,坚持质量第一,大力开展质量提升行动,建设质量强国。

质量月标识
国家市场监管总局认可与检验检测监督管理司 “全国质量检验稳定合格产品”调查汇总公告
国家市场监管总局产品质量安全监督管理司 中国经济网
国家市场监管总局质量发展局 中国消费网
中国质量检验协会联系方式
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