2019年3.15国际消费者权益日产品和服务质量诚信承诺活动专题

家有购物集团股份有限公司

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家有购物集团股份有限公司成立于2008年,注册资金1亿元人民币。家有购物频道是集团旗下专业的家庭购物频道,是国内最早一批通过审批的全国性数字家庭购物频道之一,同时也是国内首个获得ISO9001质量管理体系认证的电视购物企业。现阶段,家有购物频道已覆盖全国30余个省级行政区域,频道辐射超过5.2亿电视观众,会员数突破1300万。

家有购物定位于“让生活更舒适”,精心选择与大众生活息息相关的国内、外知名优质家庭消费产品,通过电视频道、“惠家有”手机移动客户端、家有汇商城、商品型录、OTT网络电视、外呼精准营销等通路,为消费者提供便捷的购物服务。家有购物集团股份有限公司的运营总部设立在北京,并在全国分设贵州家有、宁夏家有等多家分、子公司,目前共有各类专业员工1300余人。家有购物专业的商品开发团队、严格的质量检测机构、一流的节目制作团队、全天候的客户服务中心、智能的仓储配送系统等各个业务环节的作业,有效支撑了家有购物的高效运作。

目前,家有购物集团股份有限公司拥有合作供应商1000余家,并不断整合供应链,以实现对供应链的全程把控。在“互联网+”时代,家有购物电子商务文化产业园应运落成,以产业园带动跨境电商、现代物流、家有学院等业务的发展,逐步实现电视购物的互联网升级。

为构建诚信经营、公平竞争的市场环境,切实保证产品质量和服务质量,维护消费者的合法权益,为社会提供更好的产品和服务,本企业向社会郑重承诺:

一、严格遵守《产品质量法》、《消费者权益保护法》等法律法规,严格执行产品标准,不制假、不售假,杜绝虚假宣传,坚决抵制欺诈消费者等失信违法行为,不侵害其他企业合法权益。

二、牢固树立“质量第一、诚信为本”的经营理念,不断增强质量意识和社会责任意识,结合行业特点和自身实际,积极开展质量攻关活动,切实解决实际质量问题,落实企业质量主体责任,满足人民群众对高质量产品的期待和需求,增强人民群众的消费信心。

三、提高质量管理水平,加快质量技术创新。加强全员、全过程、全方位的质量管理,推行先进质量管理方法,完善计量、标准化和质量保证体系,严格把控原材料、生产过程、产品出厂和储运销售全过程的质量关。

四、增强品牌意识,实施品牌经营和市场多元化战略。打牢产品质量基础,开拓目标市场,提升顾客满意度。以过硬的产品、优质的服务、较高的市场占有水平树立和维护企业的良好形象。

五、建立质量安全事故主动报告制度,严格落实质量安全责任追究制度,完善产品质量追溯体系,及时解决消费者的质量投诉。

主要产品:家居电器、服饰鞋帽、美妆护肤等

服务电话:4008678999