2019年3.15国际消费者权益日产品和服务质量诚信承诺活动专题

华帝股份有限公司

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华帝股份有限公司自1992年创立至今,专注厨电领域27年,始终以产品创新为企业战略重心,从中国知名上市企业,稳步成长为具有国际影响力的全球化品牌。如今,华帝集团的营销服务已经进入全球多个国家和地区,拥有优质的全球供应链、专业的研发团队,助力华帝成为屹立世界的中国品牌。

华帝产品集群涵盖灶具、抽油烟机、热水器、洗碗机、蒸箱、烤箱、消毒柜、橱柜、净水器、后厨房电器等多款产品。为适应不同消费群体对厨卫产品的需求,华帝集团已实现华帝、百得双品牌运营,从都市到乡镇,双品牌运营全面服务更大范围的家庭用户。

华帝集团坚持创新,已获授权有效专利838项(截至2018年5月10日),数量居行业前列,并荣获国家级工业设计中心、国家认定企业技术中心两大国家级荣誉。其中,华帝烟机语音控制、蒸水洗、灶具聚能燃烧、飞碟式翻转炉头、热水器温控舱为核心创新科技,其中应用飞碟式翻转炉头的魔碟灶更是获得了IDEA奖、红点奖、IF奖世界三大设计奖。华帝凭借专业的燃气具研发优势,承担了包括北京奥运会、新加坡青奥会、墨西哥泛美运动会在内的24个国际、国内大型体育运动会的火炬研发和制造任务。

家电智能化时代,华帝围绕“高端智能厨电”战略定位全面进阶。在“互联网+”思想推动下,华帝以“人工智能”为方向,掀起里程碑式的厨电智能革命。凭借时尚美观的工业设计,更加优质的服务体验,华帝赋予产品更人性化的解决方案,开启全新的“厨房后工业时代”。

华帝与时尚集团展开战略合作,将专业创新的智慧科技,转化成在家就能体验的、更加时尚有品质的“智尚生活”。同时,华帝品牌口号升级为“智慧+时尚家”,并聘请赵丽颖为华帝智尚生活·首席品鉴官,林更新为华帝产品形象代言人,共同创领“智尚生活新标准”。

作为中国高端智能厨电的企业代表,华帝以“用户至上、锐意进取、共担共赢、高效协作、工匠精神”作为企业文化核心价值观,不断完善智能产业布局,并致力于成为全球高端品质厨房空间的引领者。

华帝品牌各级服务网点坚决贯彻执行《产品质量法》、《消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》(即新“三包”规定)。同时,凭借功能强大的CRM系统,整合线上、线下资源,服务全品类、服务全客群,坚持以市场为导向,客户为核心,以“安心的时时刻刻”为服务宗旨,以“提升用户非常满意”为服务目标,以“客户是华帝唯一资产”为最高定位,致力于向所有消费者提供全球领先全方位的服务,实现消费者购物体验全面升级。

目前,华帝以150+呼叫中心坐席为客户提供7×24小时全天候服务,支持电话、在线QQ、微信、微博等全渠道服务模式。无论何时何地,您对华帝产品有任何需求,您都可以随时拨打华帝全国统一24小时服务热线4008886288,或者莅临华帝遍布全国的服务网点,华帝所有服务人员都将专注聆听、用心体会,竭诚为您提供高效、快速的服务,全心全意为您排忧解难。华帝还向广大消费者做出全国统一的售后服务承诺:24小时咨询服务热线;24小时内上门服务。

因为关注,所以专业;因为用心,所以安心。

主要产品:Vatti華帝灶具、烟机、燃气热水器、电热水器、消毒柜、电烤箱、电蒸箱、蒸烤一体机、壁挂炉、洗碗机

服务电话:4008886288