2019年3.15国际消费者权益日产品和服务质量诚信承诺活动专题

西子电梯科技有限公司

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西子电梯科技有限公司是中国500强西子联合旗下的战略重点企业,总部位于杭州风景秀丽的“绿色硅谷”青山湖畔,占地面积近300亩,公司注册资金为3.555亿元人民币,电、扶梯年产能达6万台。公司积淀西子电梯三十多年管理理念和行业经验,集高端研发、销售、制造、安装及售后服务于一体,涵盖实力超群的国家级研发中心、实验中心及制造中心三大功能平台,是同业中最具科技含量和发展规模的电梯产业基地之一。

西子电梯坚持以“原厂原品牌”策略自主创新、自主生产,与浙江大学、清华大学、上海交通大学等著名高校展开广泛合作,每年推出近20个重点研发项目。公司已拥有10m/s超高速乘客电梯、4.0m/s消防电梯、双轿厢电梯等行业尖端技术;近年推出的低噪声、小井道系列、钢带电梯和驱动一体化安全扶梯等极具竞争优势;公司全系产品涵盖乘客电梯、观光电梯、无机房电梯、住宅电梯、别墅电梯、医用电梯、载货电梯、消防电梯、自动扶梯、自动人行道等十大系列30余种成熟梯型,已广泛应用于众多重大工程项目。

西子电梯通过ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、OHSAS18001职业健康安全管理体系国际认证。公司主导产品已分别取得欧盟CE、俄罗斯海关联盟认证CU-TR等全球最高等级的市场准入认证。公司国家级测试中心占地1200平米、总投资2000万元,已通过ILAC与CNAS双重认证,拥有大小设备80余台,具备机械类、电气类、电子类、环境类、EMC类全方面的综合测试能力。

西子电梯营销体系以精耕细作、快速响应为原则,已形成一个总部、众多大区域的战略格局,在国内各大中心城市建立34家分公司及28个办事处,并在欧洲、中东、南美及东南亚建立长期战略合作伙伴,海外市场已覆盖至70余个国家和地区。

公司使命:真诚服务每一台电梯,为客户提供安全恒久的产品!

为构建诚信经营、公平竞争的市场环境,加强质量诚信体系建设,切实保证产品质量,维护消费者的合法权益,我公司向社会郑重承诺:

1.严格遵守《产品质量法》《标准化法》《计量法》等法律法规,严格执行产品标准,不制假、不售假,杜绝虚假宣传,坚决抵制假冒伪劣、欺诈消费者等失信违法行为,不侵害其他企业合法权益。2.公司遵照GB/T19001-2015质量管理体系要求,建立健全质量管理体系,展开产品的所有管理活动、持续改进,完善产品质量的档案管理。对关键过程进行严格控制,严格质量检验和计量检验。3.保证用于产品检验的检测量具、仪器设备经过校准并有效,使所有质量检验活动严谨有效,并通过质量活动的记录,保证其具有可追溯性。4.建立质量安全事故主动报告制度,严格落实质量安全责任追究制度,完善产品质量追溯体系,及时解决消费者的质量投诉,自觉履行产品质量召回、“三包”等产品质量责任和义务。5.公司借助ERP管理系统,实施产品序列号管理并具有可追溯性。6.以顾客为关注焦点,完善售后服务管理体系,切实做好售后服务,以客户满意为企业的行为准则。

主要产品:XIZI西子电梯、iLIFT(电梯、自动扶梯、自动人行道及相关部件)

服务电话:4008261112