2020年3.15国际消费者权益日产品和服务质量诚信承诺活动专题

广东万家乐燃气具有限公司

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二十世纪八十年代,万家乐将热水器带进千千万万的中国家庭,改变了国人传承千年的洗浴生活。

一直以来,万家乐专注于改善中国家庭的热水和厨房生活,产品包括热水器、净水器、吸油烟机、燃气灶、洗碗机、壁挂炉等。万家乐秉承创新,坚持品质至上,为用户提供优质的全屋水系统解决方案和整体厨房解决方案,打造品质、快乐、美好的生活,助力建设环保、智慧型社会。

万家乐作为国家高新技术企业和国家认定企业技术中心,拥有博士后科研工作站,国家认可实验室。在多年的技术创新中,万家乐获得1300多项专利,更是近百项国家标准的制定者,推动着中国燃气具产业化、标准化的进程。

此外,万家乐基于用户体验,打造的创新产品,先后获得iF设计奖、红点设计奖、红棉奖、艾普兰奖等国内外权威大奖。

如今,万家乐拥有东方恒热芯系统、无电洗技术、智联烹饪系统等颠覆行业的创新技术。未来,万家乐将不断创新,为消费者提供匠心产品和卓越服务,将美好生活带给更多家庭,助力中国智造。

万家乐,乐万家。

服务理念:感动用户。

服务目标:提供超出顾客期望的服务,让用户满意。

服务承诺:我公司执行国家《部分商品修理更换退货责任规定》、《产品质量法》及《消费者权益保护法》,凡万家乐用户,均可享受以下服务承诺:

1.服务网点所在城市及近郊实行24小时内上门安装服务,24小时内上门维修服务,远郊实行48小时内上门维修服务(小家电产品不提供免费上门服务)。2.提供24小时热线电话咨询服务。3.产品售出7天内出现质量问题可退、换、修;产品售出15天内出现质量问题可换、修。

主要产品:万家乐燃气热水器、电热水器、吸油烟机、燃气灶具、集成灶、消毒柜、蒸烤箱、净水器、洗碗机、壁挂炉、空气能热水器、生活电器

服务电话:4007003888

国家市场监管总局认可与检验检测监督管理司 “全国质量检验稳定合格产品”调查汇总公告
国家市场监管总局质量发展局 中国经济网
国家市场监管总局产品质量安全监督管理司 中国消费网
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