2020年3.15国际消费者权益日产品和服务质量诚信承诺活动专题

深圳风行多媒体有限公司

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风行互联网电视在TV互联网时代的背景下诞生,由超过十年电视制造经验的兆驰股份有限公司深圳市兆驰股份有限公司、上海东方明珠新媒体股份有限公司、北京风行在线技术有限公司联合创立,集正版牌照、丰富内容、深度运营和工业创造于一身,是TV互联网时代唯一拥有全产业链竞争优势的互联网电视品牌。风行电视拥有强大的内容体系,可免费看98%的院线大片,是唯一直播观看NBA、英超、UFC等体育大IP赛事节目、唯一拥有14年教学沉淀的《学而思网校》幼小初高全学科同步及提升课程的电视品牌,其产品独有秒播技术,只需1.5兆网速,就可流畅播放4K片源;独立运营、采取PDCA的迭代升级方式打造出的更智能、更垂直的FunTV UI5.0系统,完美实现精准分类及千人千面。产品方面,风行电视先后推出青春版、无边框、曲面、亮子点、超级音响、人工智能等几大主流系列产品,并先后获得“德国红点奖”“十佳平板电视奖”“创新产品”“创新技术”“创新设计奖”等众多行业大奖。销售方面,风行电视在线下拥有超20000个终端,并在线上销售平台迅速崛起,实力拿下2018年京东“销售黑马奖”,成为当之无愧的互联网电视主流品牌。

互联网电视用户的痛点是点播的时卡顿及转圈,风行互联网电视的两大特性,很好的解决了在正常1.5M带宽下,流畅观看、快退快进4K片源不转圈的问题,实现了一点即播不卡顿。两大特性如下:

•   CDN节点多:风行互联网电视享用东方明珠专门服务器,点对点传输,拥有880个CDN节点,40Tbps出口带宽;

•   P2P缓冲技术:风行互联网电视采用风行网P2P缓冲技术,当用户A快进到片段A,这个过程会被下载在缓存设备,当用户B快进到片段A的时候,会直接从缓存设备中播放,并且用的人越多,播放速度越快。

风行电视的售后政策以中国大陆的三包政策为基础,从消费者保障的角度出发,更优于中国大陆的三包政策。中心城市24小时内上门服务,边远地区预约上门服务。全国统一的咨询、安装、报修、投诉服务热线4006006258,提供365天热线服务。

7天无理由退货仅适用于风行官网销售的商品,人为损坏、包装箱破损、随机零配件缺失不在7天无理由退货范围内,7天无理由退货所产生的物流成本由消费者承担(退款时42吋扣减100元/台物流成本,43吋扣减100元/台物流成本,49/55吋扣减200元/台物流成本,65吋扣减400元/台物流成本)。自收到退回商品之日起10个工作日内返还消费者的商品价款至订单对应支付帐户。

电视自用户签收之日起30天内,发生非人为损坏性能故障,用户可以选择换货或修理,由风行公司或风行公司指定的服务商提供免费上门服务。整机保修一年,主要零部件保修三年。

主要产品:风行互联网电视

服务电话:4006006258

国家市场监管总局认可与检验检测监督管理司 “全国质量检验稳定合格产品”调查汇总公告
国家市场监管总局质量发展局 中国经济网
国家市场监管总局产品质量安全监督管理司 中国消费网
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