2020年3.15国际消费者权益日产品和服务质量诚信承诺活动专题

广东菲斯顿热能科技有限公司

http://www.vstons.com

广东菲斯顿热能科技有限公司是一家专注燃气壁挂炉研发、设计、生产、销售及服务于一体的国家高新技术企业。2008年在广东中山建立生产基地,拥有4条国际(德国)先进燃气壁挂炉4.0全自动化工业生产线,设备年产能达50万台,是目前国内仅有地以专注“安全采暖”品质定位的燃气壁挂炉产品研发和生产的大型企业。

公司通过了ISO9001国际质量管理体系认证、ISO9004国际环境体系认证。并引进了国际(德国)先进生产技术,选用进口原装配件和参照欧盟技术标准生产。公司与多所世界知名大学建立了长期的战略技术合作关系,通过多年的技术深耕和国际技术合作,公司先后研发并推出了低氮冷凝式壁挂炉、自带泄漏报警装置壁挂炉、零冷水壁挂炉、全预混壁挂炉等,是目前国内壁挂炉市场产品线最全,功率涵盖范围最广,技术领先的品牌之一。菲斯顿是壁挂炉领域的创新者,拥有多项自主专利技术。

菲斯顿历程十载,业务辐射于国内国外,服务的客户有政府集中供暖工程、地产采暖工程、民用独立供暖系统等,并与国内多家知名地产公司构建了战略合作关系,在国内市场已设立九大服务中心,辐射全国。

菲斯顿人不仅追求产品的尽善尽美,为千万个家庭提供高品质的产品和服务,还致力于推广以用户为核心价值的国际品牌价值、全球服务理念和节能环保的公共意识。菲斯顿持续提升品牌和服务价值,以科技改进技术,打造出更好更安全的采暖壁挂炉产品,为广大消费者提供无与伦比的采暖舒适体验。

广东菲斯顿热能科技有限公司是一家专注燃气壁挂炉设计、研发、生产、销售、服务于一体的国家高新技术企业。为提高客户对壁挂炉有更好的体验感受,增加对壁挂炉的认识和使用技能,菲斯顿免费提供更多的有关壁挂炉使用的节能常识、产品使用、防冻提醒、服务提醒等保障客户利益的温馨服务。

服务承诺:1.服务网点所在城市及近郊24小时内上门服务,远郊48小时内上门维修服务。2.提供7*24小时热线电话咨询服务。3.产品售出7天内出现质量问题根据国家相关法律可进行退货、换货、维修;产品售出15天内出现质量问题可进行换货、维修。

服务处理:产品自售出之日起为用户提供二年免费保修期,保修期内属于产品质量问题或厂家保修责任范围内的,我们为用户提供免费上门服务。

服务监督:为保障工作质量,对于客户的“每通咨询、每通投诉”都将建档、建立回访机制,根据菲斯顿服务宗旨,一切售后问题都将采用“接电快应,三快处理”原则,快速登记、快速派工、快速处理为客户接触问题。

主要产品:菲斯顿星耀D4、境界Q7、传承A8、铭世A9、本色10、时光E1

服务电话:4006537114

国家市场监管总局认可与检验检测监督管理司 “全国质量检验稳定合格产品”调查汇总公告
国家市场监管总局质量发展局 中国经济网
国家市场监管总局产品质量安全监督管理司 中国消费网
协会介绍