2020年3.15国际消费者权益日产品和服务质量诚信承诺活动专题

北京创锐文化传媒有限公司

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聚美创立于2010年3月,是以美妆为主,涵盖服装、食品、轻奢、母婴等多个品类的综合型电商平台。从创立伊始,聚美便坚持以用户体验为最高诉求,承诺“100%正品”“100%实拍”,竭力为每个用户带来独一无二的购物体验。2015年,进入跨境电商领域,上线“极速免税店”,以美妆为核心,加速开拓跨境母婴、食品、保健品、轻奢等时尚品类。2018年3月,推出“线上下单、专柜发货”的新型购物模式“聚美专柜购”。

严控供应链:聚美只从品牌方、国内外专柜等正规渠道采购,对所有供应商的资质均进行严格审核,聚美取得了国内外数百家知名品牌的官方授权或销售授权。此外,聚美从2014年下半年开始大力发展海外购,和国外顶级品牌强力合作,签订战略采购协议,确保出售商品货真价廉。

多渠道防伪验真:聚美采购销售的所有产品均通过大量多批严格科学实验测试,符合国家质量检测的相关规定。每个入驻聚美的化妆品品牌产品都加贴独一无二的防伪码,供消费者验真。

100%出入库全检:聚美所有到仓产品,均经过专业质检人员进行检查,并定期进行随机的拆封抽检,开展色谱实验。所有出库产品均经过专业质检人员对包装再次检查,确保发出的每一个产品均符合要求。

极速免税店极速免税店是拓展海外市场的自营业务,主打极速、好货、价优三大概念。品牌直供保证货源,严控供应链。目前聚美已与海外数百个知名品牌建立合作,打造精品产品线。接受海关、工商检验查验,保证商品质量安全性与可追溯性。

正品保证聚美通过品牌授权资格审查、供应商五证审查、产品质检报告审查、入库全检、出库全检等措施确保产品品质。

防伪码体系聚美联合国内外知名化妆品品牌在2013年8月1日自发成立中国化妆品真品防伪码联盟并推出真品防伪码体系,形成一个闭合的化妆品产品质量可追溯体系。

中华财险全程承保100%正品若对商品质量有任何疑义,收货之日起90天内,拨打客服热线,聚美与中华联合财产保险共同承担全额赔付。

5000万打假基金,质量问题无条件十倍赔付真品联盟成立后,聚美对其支持力度最大,为推动防伪码的应用,聚美豪掷5000万元打假基金,支持防伪码体系建设,全力支持美妆打假。

举报电话·聚美建立假货举报体系,为消费者网购保驾护航设立假货举报体系,发现假货后拨打客服投诉,不仅进行理赔,同时将追溯源头,并联合工商等部门坚决打击绝对不手软。

经营范围:化妆品、母婴、服装、箱包、配饰等,商标:聚美优品

服务电话:4001238888

国家市场监管总局认可与检验检测监督管理司 “全国质量检验稳定合格产品”调查汇总公告
国家市场监管总局质量发展局 中国经济网
国家市场监管总局产品质量安全监督管理司 中国消费网
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