考拉海购（杭州优卖网络科技有限公司）

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考拉海购-买进口，上考拉

【全球好货，正品自营】

考拉海购是阿里旗下以跨境海淘业务为主的综合电商，全球领先的自营跨境电商平台，主打自营正品、全球直采的理念，囊括80多个国家地区的10000+品牌，百万全球好物，覆盖母婴、美容彩妆、家居生活、营养保健等类目，更有电竞、手办、宠物用品等新兴品类，深受年轻用户的喜爱。

【全链路监控假一赔十】考拉海购已与全球1000+国际一线品牌和供应商达成深度战略合作，品牌方直接供货，正品保障，为中国消费者提供更具竞争力的价格及更优质的体验。

【专业仓储正品溯源】考拉海购建有商品溯源体系，消费者通过扫描商品上的二维码，或在商品的订单可查询到购买商品的进口来源、所经口岸、运输方式、监管信息等，真正做到正品溯源，让消费者无忧选、放心购！

【全站分期免息】在2020年推出花呗分期免息服务，全站带有“用分期享免息”标识的商品可享受花呗3期分期免息服务，更有6期和12期免息作为增值服务（虚拟商品及部分商家商品不支持，以结算页面显示为准）。

【专属会员】1.黑卡会员：17大会员权益，省钱省心，专享9折/96折/黑卡价/520元税费运费券/工厂店礼包/海外商超礼包；2.红卡会员：6大权益：镇店之宝每日5折/工厂店礼包/海外商超礼包/多件多折/新品尝鲜/会员分享赚。

【售后服务有保障】8大售后保障，9-24点客服在线，解除您的后顾之忧。

【联系方式】任何问题您都可以用以下的方式联系我们：

1.客服电话：95163111

2.邮箱：kaolakefu@service.alibaba.com

3.新浪微博：@考拉海购官方微博

4.官方微信：考拉海购（ID：kaolahaigou）

售后保障包括：

【7天无理由退货】订单有“7天无理由退货”标识的商品，商品符合完好标准的情况下，消费者可在签收商品之日起7天（含）内发起申请；

【30天无忧退货】订单有“30天无忧退货”标识的商品，如有商品质量问题或遗漏/损失/缺发，消费者可在签收商品之日起30天（含）内发起申请；

【上门取件】售后问题可使用上门取件，足不出户享受更好、更快的考拉售后服务；

【急速退款】急速处理消费者售后申请，高诚信用户可享受信用退、提前退等服务，确保消费者售后体验及钱款保障；

【金牌客服】竭诚为消费者提供专业、便捷、有温度的服务；

【破损包赔】商品签收时如有破损，提供有效举证后可享受相应赔付；

【价保服务】消费者购买考拉海购自营商品后，若一定时效内商品降价，可申请价格保护服务，考拉海购将以考拉红包方式给用户退回差额。

经营范围：进口美容彩妆、母婴、营养保健、家居个护产品等

客服电话：95163111