2020年3.15国际消费者权益日产品和服务质量诚信承诺活动专题

广东卡仕达电子科技有限公司

http://www.caska.cn

广东卡仕达电子科技有限公司坐落于广东佛山三水,是一家专注于汽车娱乐系统、汽车导航系统、汽车驾驶安全系统、汽车车身电子辅助系统的高科技企业。公司集研发、生产和销售及售后服务于一体,致力于为国内外各大汽车厂提供汽车电子系统解决方案,为车主提供个性化体验。

凭借先进的技术、对质量的执着追求及对用户的关注,公司在4S渠道及后装渠道市场份额一直遥遥领先,与全国190多家4S集团及100多家优质渠道供应商形成长期友好稳定的合作关系,终端店铺遍布全国。

旗下卡仕达品牌凭借优异的品质,优越的产品体验与完善的服务体系等综合优势,在国内同类产品销售市场以较高的市场占有率及良好的品牌美誉度,成为行业高端品牌的代表。“卡仕达”入选“中国500最具价值品牌”,成为“中国航天专用产品”,荣获“二十年持续品牌力大奖”、“2018年十大年度品牌奖”、“2018年前瞻智能先行奖”多项殊荣。

卡仕达服务承诺:卡仕达售后服务团队蓝色帮手,以精湛的技艺、微笑的服务、快速的响应、主动的关怀为客户创造更多的附加价值,尊重客户,感动客户。蓝色帮手拥有汽车电子行业完善的服务网络:5个服务大区,12个服务站点,309家特约维修服务商和464家特约升级服务商,覆盖全国城市,有效地保障了售后服务的及时性、高效性、专业性。客服部的几十名客服工程师,经过严格的培训和考核后,常年派驻在全国各地,负责我公司在当地的售前、售中、售后工作。我公司的呼叫中心按照第四代模式建立,设立有10多位坐席代表,通过强大的CRM信息系统实现服务需求登记、派单、处理、监控、回访,并同时记录各种来电信息、产品信息、故障信息及客户要求处理方式和服务时间,全程监督服务过程。我们开通网上在线服务,可实现网上投诉、网上报修、网上查询等服务方式。

主要产品:卡仕达4G大屏车机、百变竖屏、360车机全景安全系统、行车记录仪

服务电话:4001515999

国家市场监管总局认可与检验检测监督管理司 “全国质量检验稳定合格产品”调查汇总公告
国家市场监管总局质量发展局 中国经济网
国家市场监管总局产品质量安全监督管理司 中国消费网
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