2020年3.15国际消费者权益日产品和服务质量诚信承诺活动专题

无锡睿米信息技术有限公司

https://www.roidmi.com

睿米,更简单的黑科技

小米生态链企业、互联网生活电器先锋品牌

睿米科技成立于2015年,由小米科技、顺为资本、海泉基金等国内顶级资本投资创立,是一家面向全球消费者,专注于研发无线吸尘器、车载空气净化器等高端生活电器产品的创新型科技公司,同时是科技巨头小米生态链的重要成员。

公司拥有“睿米”、“ROIDMI”、魔洁兔等品牌。现拥有无线吸尘器、车品三大产品线。其中,自主研发的大吸力、长续航手持无线吸尘器,拥有多项核心技术专利,获得德国IF、红点、日本G-MARK等国际顶级设计大奖,打破国外品牌对高性能无线吸尘器高尖技术的垄断;为小米定制的米家车载空气净化器,以其高性能、高性价比特点,上市后销量遥遥领先,成为车载净化器行业领导者。

睿米定位服务于全球消费者,除了中国市场之外,睿米产品远销美国、英国、欧洲、日本等全球80多个国家,享誉海内外。

企业荣誉

2016年,睿米荣获2016年杭州G20峰会选定车品。

2017年,荣获江苏省科技厅颁发的高新技术企业荣誉称号。

2018年,睿米无线吸尘器工业设计荣获2018年IF国际设计大奖、2018年德国红点设计大奖。

企业文化

使命:用极致科技,提升用户幸福感。

理念:以用户为核心,以产品为基础,以设计为导向,以核心技术为灵魂,制造提升用户幸福感的产品。

愿景:发展核心科技,代表中国创造,成为全球无线吸尘器领导者。

团队:专业专注,充满活力,勇于创新。

1、凡通过睿米官方授权的渠道购买本产品的用户,可在自签收次日起七日内享受无理由退货服务。退货时用户须出示有效购买凭证,并退回发票。用户须保证退货商品保持原有品质和功能、外观完好、商品本身及配件的商标和各种标识完整齐全,如有赠品需一并退回。如果商品出现人为损坏、包装箱缺失、零配件缺失的情况,不予办理退货。【退货时产生的物流费用由用户承担(收费标准见“售后服务收费标准”)。如果用户未结清物流费用,将按实际发生额从退款金额中扣除。自收到退货商品之日起七日内向用户返还已支付的货款。退款方式与付款方式相同。具体到账日期可能会受银行、支付机构等因素影响。】

2、自用户签收次日起七日内,发生非人为损坏性能故障,经由睿米售后服务中心检测确认后,为用户办理退货业务,退货时用户须出示有效购买凭证,并退回发票。如有赠品需一并退回。

3、自用户签收次日起十五日内,发生非人为损坏性能故障,经由睿米售后服务中心检测确认后,为用户办理换货业务,更换主机。换货后,商品本身三包期重新计算。

主要产品:Roidmi、睿米、魔洁兔牌无线吸尘器、车载净化器及其它生活智能类产品

服务电话:4006138096

国家市场监管总局认可与检验检测监督管理司 “全国质量检验稳定合格产品”调查汇总公告
国家市场监管总局质量发展局 中国经济网
国家市场监管总局产品质量安全监督管理司 中国消费网
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