2020年3.15国际消费者权益日产品和服务质量诚信承诺活动专题

惠州市西顿工业发展有限公司

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西顿照明成立于2005年,是一家集设计、生产、市场营销及服务的专业、系统化照明解决方案服务商。公司以全球视野,引领未来应用趋势为导向,针对细分市场的发展特点和需求,形成酒店、地产、店铺、办公、展馆、户外、家居、公共交通、消防应急、电工等全领域模式覆盖。与全球最具价值十大酒店品牌、中国地产100强中的54强达成战略合作。

西顿照明占地面积近十万平方米,西顿照明专卖店遍布全国,建立德国格拉芙维特、中国惠州两大研发中心。在欧洲,设立北欧产品设计中心Nordic Design Center。拥有国内第一个灯光体验中心,检测中心以及先进的研发、生产设备。西顿照明检测中心获中国合格评定国家认可委员会(CNAS)认可。产品通过3C、CE、RoHS等国内外权威机构的认证,通过并严格执行ISO9001国际标准质量管理体系和ISO14000环境管理体系。获得发明、实用新型、外观设计专利共259项,巴赫III系、玛雅BEN荣获“iF国际产品设计大奖”。

西顿照明注重与知名大学和权威机构产学研合作,联合著名院校、顶级设计单位在全国各大校区、商贸中心打造专业灯光实验室。携中国照明学会签订战略合作,挂牌“照明设计师职业资格三级培训基地”,为照明行业培养与输送高水准人才。获批组建“广东省城市商业照明工程技术研究开发中心”,成为照明电器和LED照明产品国家标准的主要起草单位,成功打造国内首个照明设计系—四川美术学院照明设计系实习基地等。

西顿照明先后荣获“商业照明领袖品牌”、“广东省著名商标”等称号,入选“第八届中国成长百强榜”第六名、国家财政部、发改委公布的“节能产品政府采购清单”,荣获“第十七届、十八届中国饭店金马奖”、“亚太年会首选合作推荐品牌”、“中国最佳商业照明灯光服务商”、“中国最佳酒店专业灯光服务商”、“中国房地产企业500强首选供应商品牌照明灯具类第四名”等荣誉。并入职全联房地产商会酒店投资商分会成为理事单位、中国酒店投资商供给侧联盟照明委员会轮值主席单位等。

西顿照明以铸造百年品牌,成为最受信赖的照明系统服务商为愿景。为帮助客户在各自的领域内取得成功,西顿产品的研发与定型都采用领先于行业的苛刻标准。西顿坚持专业精准的工匠精神,确保产品能够满足客户需求的同时,追求极致的用户体验,最大化地提升满意度,致力于让所有使用西顿产品的客户领略到专业灯光的魅力。西顿照明,为杰作设计杰作。

为帮助客户在各自的领域内取得成功,西顿产品的研发与定型都采用领先于行业的苛刻标准。

产品质量是企业赖以生存的根本,是企业长远发展的基石。西顿在激烈的市场竞争中不断创新,全公司各系统各部门根据质量手册中的质量方针、质量目标和质量管理体系文件展开全面的质量管理工作,制定量化的质量目标,各部门围绕质量目标制定详细的工作计划和方向,全员参与管理工作,持续改进,方法创新,提高质量管理体系成效,为社会奉献优质产品。

顾客满意度是衡量企业质量管理业绩的综合指标。西顿公司尤其重视客户对公司产品质量及服务质量的评价,公司内部成立了独立的客户服务部,直属总经理管理,建立了整套的客户服务及处理流程,并根据市场情况及时调整《西顿照明售后服务政策》,给客户提供优良的服务。并在全国的主要城市和地区共建立了300多家销售和技术服务中心,及时响应客户需求。公司设有专门部门进行客户满意度测量及市场调查,深层次了解客户需求和对公司产品和服务的满意情况,并针对反映问题专项处理回复。

主要产品:西顿照明(LED灯具、灯饰灯具)

服务电话:4008306616

国家市场监管总局认可与检验检测监督管理司 “全国质量检验稳定合格产品”调查汇总公告
国家市场监管总局质量发展局 中国经济网
国家市场监管总局产品质量安全监督管理司 中国消费网
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