康佳集团股份有限公司

康佳集团股份有限公司，成立于1980年5月21日，前身是“广东光明华侨电子工业公司”，是国务院国资委管辖的大型中央企业，是中国改革开放后诞生的第一家中外合资电子企业，注册资本24.08亿元。

1999年康佳集团成为了深圳本土首个产值过百亿的企业，2013年产值突破200亿元，2017年康佳实现跨越式发展，销售收入达到312亿元，实现净利润50.57亿元。2018年实现营业收入461.27亿元、工业总产值201亿元，位列2018年中国电子信息百强企业排名27位、广东省企业500强第63名、广东省制造业百强第20名。2019年康佳经营业绩再次实现腾飞，全年预计实现营业收入630亿元，同比提升37%，利润总额超6亿元，同比提升32%，进一步提升康佳的社会影响力。在最新的《财富》中国500强排行榜，康佳排名196名，同比上升44位；在中国电子信息百强企业榜单中，康佳排名第21位，荣获“中国电子信息百强企业”称号；在7月底由深圳市企业联合会公布的“2019深圳500强企业”名单中，康佳集团位居榜单第24名，同比2018年向上攀升14位。两大500强榜单、一大百强企业称号，全面验证了康佳的综合实力表现。

2017年，康佳启动了跨越式发展为导向的转型升级战略，2018年，康佳正式构建了“一个核心定位、二条发展主线、三项发展策略、四大业务群组”的发展战略。在该战略指导下，康佳以消费电子业务（彩电、白电、手机）为基础，向战略性新兴产业升级、向产业地产业务拓展、向互联网及供应链服务业务延伸，形成了“科技园区业务群、产业产品业务群、平台服务业务群以及投资金融业务群”四大业务群协同发展的局面。当前的康佳，已经形成了规模型、利润型，现金流型、科技型搭配合理的产业结构。随着康佳产业布局的阶段性成果落地，2022年末康佳有望实现1000亿元营收目标。

企业产品和服务质量诚信承诺

康佳“大拇指”服务

1、“大拇指”服务阐述

康佳集团建有遍布全国的16个区域用户服务部、2个分康维修中心、2500多家特约维修网点，同时一支逾200名原厂服务技术工程师组成的专业队伍，持之以恒、随时候命为您用心提供知识传递、保养维修等高品质的无忧服务。您只需一个电话，其他的请交给我们，您能做的就是竖起大拇指！

2、服务理念和口号

服务理念：用心创造感动，专业铸造卓越

服务口号：有我无忧

3、大拇指服务流程

一证件：上门服务时出示“大拇指”服务资格证。

二公开：公开出示康佳“统一收费标准”，公开出示服务记录单，并请用户签署意见。

三到位：服务后清理现场到位；服务后通电试机演示到位；服务后向用户讲解彩电使用、保养知识，提供一站式产品通检到位。

四不准：不准抽用户的烟，不准吃用户的饭，不准收用户的礼品，不准给用户添麻烦。