广东美的暖通设备有限公司

美的是一家消费电器、暖通空调、机器人与自动化系统、智能供应链（物流）的科技集团，在世界范围内拥有约200家子公司、60多个海外分支机构及12个战略业务单位，同时为德国库卡集团最主要股东（约95%）。继2016至2018年连续三次入围《财富》世界500强后，2019年第四次入围《财富》世界500强，且排名大幅提升，位居榜单第312位。

美的集团中央空调事业部成立于1999年，是美的集团旗下集研发、生产、销售及工程设计安装、售后服务于一体的大型专业中央空调制造企业。

美的中央空调拥有顺德、重庆、合肥、江西、意大利Clivet五大生产基地和美智光电科技有限公司，辐射全球。美的中央空调拥有多联机、大型冷水机组、空气源热泵、空气能热水机、单元机、恒温恒湿精密空调、基站空调、燃气采暖热水炉、照明、智能门锁等全系列产品，数千个型号的产品，远销海内外200多个国家，是国内规模最大、产品线最宽、产品系列最齐全的暖通行业生产厂家之一。

美的中央空调目前拥有33家销售分公司、5000多家经销商、3000多家服务网点。强大的销售网络与服务平台给广大用户带来快捷、完善、高品质的供货与服务，也让美的中央空调深受房地产、轨道交通、通信、酒店、教育、医疗、工业等行业客户的信赖。为了给社会提供最佳的环境解决方案，为了改善人类的生活条件，美的中央空调以不断突破的精神在专业领域努力探索进行。

企业产品和服务质量诚信承诺

美的中央空调秉承“快捷、专业、智能”的服务理念，为社会提供优秀的建筑环境解决方案，为改善人类生活不断探索前行。

服务承诺：

1.咨询：免费接受客户咨询，免费提供详细、全面的产品资料。

2.设计：随时为您提供全面的前期项目咨询、概念方案设计、深化设计、施工图设计、造价估算、平面及数字内容设计制作，以及后期的操作培训和设备维护等服务。

3.工程安装：全国设有33个服务中心，拥有400多名专业工程监理人员为您提供及时、专业、全面的工程安装技术培训、安装过程指导及工程安装结果检验，为您的工程安装项目保驾护航。

4.质量监控：设有远程监控服务系统，对重要工程实时采集设备运行数据，分析设备运行状态，提早发现设备故障隐患并采取相应措施。

5.投诉：美的集团交互中心全年无休热线4008899315以及3600多家服务网点随时听候您的召唤，同时，33个美的暖通销售公司均设有服务热线，密切关注服务质量的跟踪与考核。

6.配件：美的中央空调在全国设有174个配件仓库，128名专职核算和仓管员使用IMS系统实时保持和总部的联系。各中心仓库对市场上销售机型的常规配件进行了充分的储备，为对市场需求做出快速反应奠定了良好的基础。

7.培训：美的中央空调用户服务中心设有培训模块，可根据您的要求提供售前、售中、售后等各阶段的培训服务。