东风汽车有限公司东风日产乘用车公司

东风日产乘用车公司成立于2003年6月16日，是东风汽车有限公司旗下重要的乘用车板块，从事NISSAN品牌乘用车的研发、采购、制造、销售、服务业务，是国内为数不多的具备全价值链的汽车企业。东风日产目前已形成广州、襄阳、郑州和大连四大基地纵贯南北、各有侧重的战略布局。总部花都工厂作为母工厂，着力于NISSAN品牌入门级、中级轿车以及电动车的生产，打造规模化生产工厂；襄阳工厂作为品质标杆工厂，生产NISSAN品牌高端车型，并于2014年11月投入生产东风英菲尼迪品牌车型；郑州工厂主导NISSAN品牌SUV车型和东风启辰品牌车型的生产；大连工厂于2014年10月投产，集中生产NISSAN品牌SUV车型和东风英菲尼迪品牌车型。

东风日产产品矩阵丰富，形成“动感、SUV、舒适”三大车系阵营，旗下拥有楼兰、西玛、天籁、蓝鸟、奇骏、逍客、劲客、途达、轩逸、骐达等多款畅销车型，以及途乐等进口车型。截至2018年8月27日，东风日产整车产量已超过1000万辆。

在生产制造领域，东风日产制造品质、生产效率和管控已比肩国际先进水平，四地五厂连续多年荣获雷诺日产三菱联盟冠军排名。在技术研发领域，东风日产自主研发能力持续增强，已经具备反哺日产全球的能力。在品牌建设领域，东风日产从2018年开始，全面启动由年青向智能进化的品牌战略，通过导入全球领先的日产智行科技（Nissan Intelligent Mobility），传递“智爱生活，简而不凡”的品牌理念。未来，东风日产将以“智能汽车生活引领者”的形象，为消费者带来更自信、更兴奋、更互联的人·车·生活。

作为一家领先的年轻车企，东风日产秉承“人·车·生活”的企业愿景、“共创价值、共谋福祉”的企业使命、“领先半步”的竞争策略和不甘平庸、勇于开拓的企业精神，在过去15年中取得骄人的业绩和辉煌的成就，15年内年销量增长18倍，销售服务网点也从100家发展到1114家（截至2018年7月，NISSAN品牌拥有4S店762家、二级网点352家），覆盖中国大陆全部省份和省会城市，并已广泛布点三四级市场，稳居行业前列。经过15年努力，东风日产已成为东风汽车公司极具魅力的事业单元之一，年销量规模从6.5万辆增长到112万辆，连续三年年销量突破百万，稳居行业前五。

面向未来，东风日产将以“技术创新”、“文化传承”的双核驱动发展路线作为事业发展的重要指南针，力争2022年实现合资品牌TOP3目标，在销量、盈利、市占率、品牌好感度等各个领域均进入前三。在企业责任层面，东风日产始终坚持“共创价值、共谋福祉”的企业使命，积极履行企业社会责任，为顾客、环境、合作伙伴、员工、股东、社会（社区）六大利益相关者创造和提供卓越价值，致力于做一个优秀的企业公民，成为备受信赖的企业，与新时代的中国共同成长。

东风日产乘用车公司以客户满意为中心，向客户实施“五个安心”服务承诺：

1.质量安心：由熟练掌握NISSAN技术的维修人员为客户提供高质量的维修/保养服务；使用NISSAN电脑诊断仪迅速/准确地进行故障诊断，在维修/保养过程中，使用纯正备件。

2.费用安心：维修费用的公开（工时、零件）；向客户提供明确的维修保养服务内容和费用（包括工时、备件）及详细说明。

3.修后安心：定期地向客户提醒保养服务；维修后3日内，执行交车后的跟踪服务。

4.时间安心：专营店365天营业，并公布营业时间；按照向客户承诺的时间交车。

5.紧急时的安心：专营店提供24小时热线电话和紧急救援服务；向客户提供全国的专营店联络地址和热线电话。

主要产品：东风NISSAN家用小轿车（楼兰、天籁、奇骏、西玛、逍客、轩逸、劲客、骐达、蓝鸟、阳光等车型）

http://www.dongfeng-nissan.com.cn