安徽奇瑞汽车销售有限公司

奇瑞汽车股份有限公司（以下简称“公司”或“奇瑞”）成立于1997年1月8日。公司成立22年来，始终坚持自主创新，打造了艾瑞泽、瑞虎等知名产品品牌。同时，旗下合资企业拥有观致、捷豹、路虎等品牌，产品出口海外80余个国家和地区。截至2018年底，累计销量超过750万辆，其中海外出口累计超过145万辆，连续16年位居中国自主品牌乘用车出口第一。

“自主创新”是奇瑞发展战略的核心。从创立之初，奇瑞就坚持自主创新，努力成为一个技术型企业。奇瑞在V字型正向开发体系的基础上，建成融合奇瑞、奇瑞捷豹路虎、观致的研发人才和流程的协同研发的“大研发”格局，形成了从整车、动力总成到关键零部件开发完整的技术和产品研发体系，在高端发动机、无级变速器、新能源以及智能互联技术等核心技术上获得突破，带动了全系产品的全面技术升级。截至2018年底，奇瑞汽车累计申请专利17079件，授权专利11032件，位居中国汽车行业前列。

打造“国际一流品牌”是奇瑞的战略发展目标，奇瑞积极实施“走出去”战略，成为我国第一个将整车、CKD散件、发动机以及整车制造技术和装备出口至国外的轿车企业。如今的奇瑞深入推进全球化布局，加快从产品“走出去”，到“走进去”，再到“走上去”的升级转变。2018年，在国务院国资委指导主办的“中国企业海外形象20强”评选中，奇瑞汽车第三次荣获中国“最佳海外形象企业”荣誉称号，蝉联装备制造业第一位。

随着全球汽车市场进入智能化、网联化时代，2018年4月，奇端正式发布了智能化品牌战略——“奇瑞雄狮CHERY LION”，向智能化全面转型，致力于为全球消费者提供一种“新时代智能互联的生活方式”。

未来，奇瑞将继续秉持“匠心打造卓越品牌”的愿景，以消费者体验为核心，通过整合创新，为实现到2020年以后成为具有全球竞争力的世界级汽车企业目标而努力。

企业产品和服务质量诚信承诺

从创始之初，奇瑞就将汽车服务作为整体战略的重要一环，从基础体系的建设，到发展品牌营销为导向的新阶段，步步稳扎稳打，在消费者中建立起良好的口碑和品牌形象。2018年5月15日，奇瑞汽车服务品牌匠心升级，向广大客户推出客户六项服务承诺：

承诺一：“预约保养，限时交车”——客户提前一天预约“5000公里保养项目”将享受优先服务，50分钟交车，超时免单。

承诺二：“1min接待，超时优惠”——客户车辆超1分钟无人接待，将免去本次维修服务工时费，最高至200元。

承诺三：“随时随地，安享从容”——24小时全天候保障您和您爱车的安全，无论何时何地，快乐体验，相伴咫尺。

承诺四：“专业品质，诚信保证”——精密的研发过程，严谨的实验测试，精准的质量控制，造就原厂备件，快·乐体验，值得信赖。

承诺五：“真情值守，夜间有约”——15:00前预约“5000公里保养项目”，服务站营业延时至20:00，专业技师夜间保养维修，客休区开放延时服务，真情值守，快·乐体验，让您悠享更多周末时光。

承诺六：“忠诚客户，专优尊惠”，奇瑞汽车忠诚客户，尊享专属服务。快乐体验，尊贵、私享、挚诚。

未来，奇瑞“快·乐体验”将坚持这种“用心为你”的服务理念，不断完善服务环节，创新服务形式，为客户带来更加高品质的服务享受。