北汽福田汽车股份有限公司

北汽福田汽车股份有限公司成立于1996年8月28日，1998年6月在上海证券交易所上市，经过20多年的发展，现有资产773亿元，员工近4万人，以优质的产品和服务覆盖全球110个国家和地区，品牌价值已超千亿元，连续15年蝉联商用车行业第一位，累计产销汽车908.2万辆，海外累计出口61万辆。

福田汽车集团现已经形成了集整车制造、核心零部件、汽车金融、汽车后市场为一体的汽车生态体系。三大业务板块中共含28个品牌，整车业务中福田汽车产品品牌14个、时代汽车4个；金融业务，打造全球专业的金融服务商——福田金融集团，涵盖汽车信贷、融资租赁、供应链金融、保险服务等多元化金融业务。

在行业标准方面，福田汽车参与了中国一半以上汽车行业标准的制定，授权专利达7900多件；合作方面，链合全球三大顶级合作伙伴——戴姆勒、康明斯、采埃孚等建立全球创新联盟；客户方面，福田以实力吸引，与百度、中国电信、德邦物流、阿里巴巴、京东、菜鸟等客户建立战略联盟；企业荣誉方面，福田积极参与国家重大事件，在APEC会议、G20峰会、“一带一路”国际合作高峰论坛以及将在平昌冬奥会等国家级赛事和活动中承担重要任务，荣获“G20杭州峰会官方指定用车”、“阿斯塔纳世博会中国馆指定用车”等多项美誉，入选工信部智能制造试点示范项目；企业责任方面，累计投入物资数亿元，发起“七彩书屋”等大型公益活动，惠及全国近30个省市，打造出一张独具特色的“公益名片”。

未来，福田汽车将以突破科技引领智能与高效的汽车体验为愿景，在实现效率与可靠性的进程中不断驱动品质超越，连接高效汽车未来。至2025年，福田汽车将建设成为绿色、智能、高科技的世界级主流汽车企业。

企业产品和服务质量诚信承诺

智享专属　一路无忧

福田汽车秉承“以客户为中心”的服务理念，关注客户需求和体验，创建了“全程无忧”服务品牌，提出了“智享专属一路无忧”的服务口号。其核心理念是按照“三全服务、四化建设、六大统一”的服务标准，实现客户“五个无忧”服务承诺。通过提供“全生命周期的一站式优质服务”，让全球福田客户满意。

三全服务：全天候：365天，7×24小时；全方位：电话服务、网上服务、信函服务、站内服务、救援服务；全过程：售前、售中、保内、保外。

四化建设：规范化、亲情化、个性化、专业化。

五个无忧：服务无忧、配件无忧、救援无忧、关爱无忧、诚信无忧。

六大统一：统一服务理念、统一服务形象、统一服务标准、统一服务流程、统一服务培训、统一服务配件。