江苏苏宁易购电子商务有限公司
苏宁创立于1990年，在中国和日本拥有两家上市公司，28万名员工，服务全球6亿用户，位居中国民营企业500强前三位。
苏宁易购是中国领先的智慧零售服务商，在互联网零售时代，苏宁持续推进智慧零售、场景互联战略，实现全品类经营、全渠道运营、全球化拓展，并通过开放供应云、用户云、物流云、金融云、营销云，实现从线上到线下，从城市到县镇，从购物中心到社区，为消费者提供无处不在的1小时场景生活圈解决方案，全方位覆盖消费者的生活所需。2019年，苏宁易购再次位列《财富》全球500强，并且在2019年《中国500最具价值品牌》中，以2691.81亿元的品牌价值稳居零售业第一位。
作为苏宁的服务品牌，苏宁帮客一直致力于为广大消费者提供“亲切、快捷、周到、优质、阳光”的生活服务。一方面，苏宁帮客推出“透明收费”承诺，消费者不仅可以通过扫码支付有据可查，更推出“多收费、双倍赔”保障消费者权益；另一方面，苏宁帮客售后服务材料配件100%正品行货。目前，苏宁帮客服务类目涵盖家电、电子、家居、家政、汽车、集成系统和智能产品，在线服务平台聚焦服务产品销售，线下服务打造全国连锁的服务网络，拥有自营和加盟服务网点8000家，近10万名服务工程师，年度服务3000万用户，专注打造全客群、全区域、全品类、全方位的到家到店服务平台。
展望未来，苏宁将继续深化推进“科技苏宁、智慧服务”战略，本着“百年苏宁，全球共享”的愿景和“输出能力，链接资源，构筑平台，合作共赢”的经营理念，与各领域合作伙伴携手合作，共同开拓全球市场，打造科技、国际、多元新苏宁。到2020年，苏宁将以4万亿目标的规模跻身世界百强行列。
作为苏宁的服务品牌，苏宁帮客一直致力于为广大消费者提供“亲切、快捷、周到、优质、阳光”的生活服务，拥有自营和加盟服务网点8000家，近10万名服务工程师，年度服务3000万用户。
苏宁门店近年来推出“苏宁V购”，实现了服务产品的O2O整合，服务人员动态评分上岗，用户可以通过苏宁易购APP、苏宁易购门店小程序预约门店的V购服务。同时，线上下单门店自提、家电调试、预约维修、快速退换货、手机代客检、代客修、7天无理由退货、质量问题30天包退、365天只换不修等服务也在苏宁易购门店实行。苏宁易购依托10000多家各类型门店为顾客打造放心去喜欢的一站式购物平台，充分发挥线下门店的多场景、跨场景的优势，为用户提供便利的服务体验。
苏宁物流坚持“在身边有温度”服务理念，依托全国布局的物流、售后两张服务网络，在用户身边，传递温度服务。从急速达、准时达、半日达、次日达、代客检、送装一体等全场景时效和特色服务，再到围绕苏宁小店、家乐福打造的1小时场景生活圈，“3公里1小时达”服务，苏宁物流精准化和分钟级配送在全国范围内正加速落地。
经营范围：家用、3C、超市、母婴、百货等品类的销售与服务
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