北京人天书店有限公司

北京人天书店有限公司创立于1998年9月，店址从中国地质博物馆、紫竹院公园、国家图书馆，到拥有自己的办公大楼。历经21年的成长，人天书店已经成为中国大陆最大的民营图书发行公司和出版信息提供商，“人天”已经成为中国图书经销行业内的知名品牌。

人天书店定位于为公共和高校图书馆提供专业化服务，服务范围包括中文图书、中文期刊、数据加工、专业图书策划，并为全国图书市场提供全面、及时的出版信息服务。在1998年至2003年的第一个五年计划期间，人天书店连续五年以100%以上的年均增长率飞速发展，于2003年实现了亿元店的既定目标。2004年3月人天书店购置总部大楼，6月建立了中国可供书目和新书展示厅，人天网站也于同年全面改版升级，在20多个省、市、自治区建立了办事处和工作站，以此良好的开端开始了人天的第二个五年计划。自2004年以来，人天书店仍保持高速增长，至2005年，销售规模已稳定在3亿元以上。与此同时，由于用户付款的低风险性以及资金周转率的杠杆作用，人天书店的资本利润率也达到一个可观的程度。截至目前，人天书店在全国设立了44个办事处，为全国近2000家图书馆提供服务。

由公司倡导发起成立的“全国馆配商联盟”现有成员单位186家，包括部分省市级新华书店、民营书商、知名网店、零售书店等，每年的“全国馆配商联盟年会”已成为了业内交流的重要平台。

此外，人天实行同心多元化发展，于2015年成立人天兀鲁思文化公司，主营出版业务。2016年，人天书店设备部更名为北京泮水图书科技发展有限公司，主营图书馆自动化设备，力争成为图书馆最专业的设备供应商。

企业质量诚信承诺

人天书店定位于为公共和高校图书馆提供专业化服务，服务范围包括中文图书、中文期刊、数据加工、专业图书策划，并为全国图书市场提供全面、及时的出版信息服务。

人天网站的网络终端服务。通过人天网站，人天书店的信息发布及与客户间的信息互传获得实现和管理：图书馆客户可以在网上获得采访数据、编目数据，了解图书可供信息，并直接下订单；出版社通过网络了解该社图书销售情况，自主增删可供信息；外地办事处可以直接接受和参与公司的管理。

物流配送。2016年，人天书店库房整体搬迁，新库房占地面积4.2万平方米，容纳现货品种32万余种。目前，已建立主发图书业务关系的出版社已达300多家，文化公司100多家。物流配送方面，实行北京市区自有车队配送，外埠采取铁路和汽运的运输方式，承诺对所有用户送货到门服务。

企业质量提升经验业绩

1、完善公司质量管理体系

2、强化公司企业文化建设

3、加强公司员工对提升质量工作的重视

4、提升产品品质质量

5、标准化流程制度