金龙联合汽车工业（苏州）有限公司

金龙联合汽车工业（苏州）有限公司（简称苏州金龙）坐落于美丽的苏州工业园区，成立于1998年12月，于2005年创立自主品牌“海格”。苏州金龙用21年的时间走出了一条中国自主客车品牌低成本扩张、快速滚动发展的道路，成为中国客车行业龙头企业。21年来，苏州金龙艰辛探索，拼搏成长，建成95万平方米的现代化客车制造基地，年销售额超越百亿，海格客车驰骋全球100多个国家和地区，开辟了一条可持续的快速发展之路。海格客车荣获“中国名牌”称号，以358.35亿元的品牌价值连续12年跻身“中国500最具价值品牌”榜，成为中国客车行业发展最快的企业、国家汽车整车出口基地企业、中国企业信息化100强。

公司现拥有总资产86亿元，员工4000余人，其中各类专业技术人员1100多人，具有年产35000台大中型客车和10000台轻型车等整车及底盘的能力，下辖博士后科研工作站、江苏省级企业技术中心、江苏省新型客车工程技术研究中心、新型高速客车研发中心、苏州市海格新能源客车研究院、园区现代化客车生产基地。通过了GJB9001B、ISO9001、TS16949、ISO14001、OHSAS18001、3C等国内认证，及欧盟ECE、海湾GCC、俄罗斯GOST等国际市场认证。拥有50多类300多个品种，海格H系、A系、V系、W系、B系及星系客车产品，覆盖高端商务、客运、旅游、公交、校车和团体用车领域。海格客车不仅畅销国内，还驰行东南亚、中东、非洲、俄罗斯、东欧、美洲等地。

展望未来，苏州金龙提出“从国内优秀走向国际优秀”的战略，将继续向定制化、5G无人驾驶等方向坚定发展。海格客车将始终坚持以市场为导向，技术创新为动力，秉承“智赢未来”的品牌主张，在客车行业首家研发并推出“G-BOS智慧运营系统”，努力为全球公共交通提供定制化的整体解决方案，实现从客车制造商向客车运营管理整体方案提供商的转变，以打造“安全、舒适、高性价比”的智慧客车为己任，助力中国道路客运迈上新台阶、助推中国客车品牌走向全世界，成为我国智慧安全客车的领航者，为人们创造更加便捷的生活环境，为员工营造施展才华和提升发展的舞台空间，真正实现“让我们的距离不再遥远”。

海格客车，安全为本！

海纳百川，格行天下！

苏州金龙于2004年即提出了“安全用心、服务贴心”的品牌主张。针对客车服务的特点，苏州金龙提出了“快速、及时、高效”的服务战略，以“时效性”为纲要，推出8项服务举措——首创呼叫中心、建立快速反应机制（绿色通道）、全国联保、铺建发达的自营配件网络、建设服务站点、加强站务管理、提升保修政策、主题服务活动。

呼叫中心——苏州金龙成立了国内客车业第一家呼叫中心，旨在加强与客户的联系。这样客户可以在第一时间向我司反馈问题，同时我司也可主动进行电话回访，提升服务品质。在中国汽车报的调查中对我司呼叫中心的评价良好。

绿色通道——我司开辟配件“绿色通道”，由应急小组专门处理大客户和“急件”需求，将配件以最快速度送到客户手中。

全国联保——我司承诺苏州金龙客户无论在哪里都可以到就近服务站享受便利、完善的售后服务。

配件网络——我司在全国建立了15家大型配件中心库，缩短了各地配件的供应半径，提升了效率。另外，发展了140多家专营配件经销商，构成了发达的配件网络。公司还在重点城市设立“配件超市”，提高配件供应便利性。

服务站点——目前我司在全国拥有1000多家特约服务站点。

主要产品：HIGER海格5-18米系列客车

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