北汽福田汽车股份有限公司

福田汽车自1996年在北京成立，1998年6月在上海证券交易所上市，经过20多年的发展，现已成为全球领先、中国最大的商用车企业之一，现有总资产826.68亿元，以优质的产品和服务覆盖全球110个国家和地区，品牌价值已超千亿元，连续14年蝉联商用车行业第一位，累计产销汽车889.1万辆，海外累计出口54.3万辆。

福田汽车集团现已经形成了集整车制造、核心零部件、汽车金融、车联网、福田电商、二手车为一体的汽车生态体系。整车业务覆盖卡车、客车、商务汽车、微车、多功能汽车、工程机械及环境装备、新能源汽车等7大业务单元、17个产品品牌。

在行业标准方面，福田汽车参与了中国一半以上汽车行业标准的制定，授权专利达7900多件；合作方面，联合全球三大合作伙伴——戴姆勒、康明斯、采埃孚等建立全球创新联盟；客户方面，福田以实力吸引，与百度、中国电信、德邦物流、阿里巴巴、京东、菜鸟等客户建立战略联盟；企业荣誉方面，福田积极参与国家重大事件，在APEC会议、G20峰会、“一带一路”国际合作高峰论坛以及平昌冬奥会等赛事和活动中承担重要任务，荣获“G20杭州峰会官方指定用车”、“阿斯塔纳世博会中国馆指定用车”等多项美誉，入选工信部智能制造试点示范项目；企业责任方面，累计投入物资数亿元，发起“七彩书屋”等大型公益活动，惠及全国近30个省市，打造出一张独具特色的“公益名片”。

未来，福田汽车将以突破科技引领智能与高效的汽车体验为愿景，在实现效率与可靠性的进程中不断驱动品质超越，连接高效汽车未来。至2025年，福田汽车将建设成为绿色、智能高科技的全球化企业，成为中国商用车领导者、全球商用车主流品牌。

福田汽车将以科技力量，驱动品质超越，连接汽车生态未来，引领智慧与高效的汽车体验。

企业质量诚信承诺

全程关爱　一路无忧

福田汽车秉承“以客户为中心”的服务理念，关注客户需求和体验，创建了“全程无忧”服务品牌，提出了“全程关爱一路无忧”的服务口号。其核心理念是按照“三全服务、四化建设、六大统一”的服务标准，实现客户“五个无忧”服务承诺。通过提供“全生命周期的一站式优质服务”，让全球福田客户满意。

三全服务：全天候：365天，7×24小时；全方位：电话服务、网上服务、信函服务、站内服务、救援服务；全过程：售前、售中、保内、保外。

四化建设：规范化、亲情化、个性化、专业化。

五个无忧：服务无忧、配件无忧、救援无忧、关爱无忧、诚信无忧。

六大统一：统一服务理念、统一服务形象、统一服务标准、统一服务流程、统一服务培训、统一服务配件。