重庆立泰服饰集团有限公司
重庆立泰服饰集团有限公司组建于1991年,注册资金2亿元,是集校服、学生装设计研发、生产销售、校服进出口、校服ODM定制、校服OEM代工、品牌校服贴牌加工、西服团体定制、私人高端定制、纺织印染等为一体的大型服装集团公司。
立泰服饰先后投资近3亿元,引进国际高端智能设备,建成了年生产能力达800-1200万套的“世界级”智能校服工厂,拥有现代化标准厂房近3万平方米,员工近2000人,智能吊挂校服生产线48条,3800平方米世界校服超级展厅,国家级校服专利近40项。目前已合作的学校近3000所,并出口校服到德国、美国、英国、韩国等16个国家和地区。
“立泰嘉顿”校服品牌是立泰服饰集团旗下高端校服定制品牌,以国际“都市时尚、都市运动、都市休闲”为品牌设计理念,做学生喜欢、爱穿、时尚的品牌校服。主要产品校服系列有:运动服、T恤套装、英伦校服、日韩校服、棒球服、户外服、羽绒服、棉服、大衣。
重庆立泰服饰集团自成立以来,长期坚持打造中国校服冠军品牌,让全世界亿万学生穿上时尚、体面的校服为使命,以“品质为先、服务为本”为价值理念,以“全心全力满足客户需求”为服务理念,真正做“学校满意、家长放心、学生喜欢”的安全、优质、时尚校服。20多年的创新发展,立泰服饰集团凭借雄厚的实力、先进的设备、严格的管理、优质的服务,赢得了国际国内众多名校、亿万学生家长的高度赞赏和一致好评。旗下高端校服定制品牌“立泰嘉顿”、高端职业装定制品牌“华派•嘉盾”,先后荣获中国著名品牌、重庆名牌、中国职业装十大品牌、中国校服十大领军品牌、中国职业装(校服)五大优势企业。
二十多年专业校服铸就非凡品质,立泰以最美的校服传递教育内涵,潜移默化师生之精气神,为了给予每位学生最大的关爱,立泰服饰集团重金打造了国际校服展览馆、智能校服体验中心,并成立了国际校服研发中心、校服研学基地。
重庆立泰服饰集团有限公司拥有专业的服务团队和标准的服务体系,以用户满意为衡量一切售后服务工作的准绳,现承诺如下:
1、服务宗旨及标准
(1)服务宗旨:
学生喜欢,家长满意,学校放心。
(2)服务标准:
根据学生、家长及学校需求,提供九大“一对一”个性化服务标准。
“一对一”售后服务移动热线+4008334999。专业、专门人员与学校家长学生对接。
“一对一”量体师团队上门量体。满足学生闲暇时间量体、不耽误孩子学习时间。
“一对一”专业跟单。结合立泰大数据分班级、性别、型号下单生产,产品实现全流程控制。
“一对一”送货。分发到每个班级每个学生手上。
“一对一”试穿集中更换。讲解着装搭配、校园文化及服装护理注意事项。
“一对一”线上服务平台。一个学校一个平台,需求咨询,解决零星、不定时更换和增订。
“一对一”集中增订。上门量体、需求登记,复制九大一对一个性化服务标准。
“一对一”学生识别。我们会把每个学生的姓名、性别、班级、学校、型号打在包装上,甚至精准到每一件衣服能识别到每一个学生姓名、以防丢失。
“一对一”个性化增值服务。根据学校及家长要求增加服务项目,如“一校一款知识产权保护”、“定时定点售后服务”等。
“一对一”名词解释:一个学校一个核心团队一站式服务到底,保证该校的任何状况由熟知该校任何情况的团队负责。
2、“三包”+“一包”+“免费”更换
(1)“三包”服务:自服装最终验收合格交付使用之日起计算,提供两年的质保期,没有下水洗涤的服装实行三包即“包退”、“包换”、“包修”。
(2)“一包”服务:任何情况下终身免费“一包”即“包修”,如“即使毕业了或者转学了,我们都可以免费维修,直到每个家长学生满意为止”,如“任何时候出现线缝脱落”等。
(3)“免费”更换:免费提供有效的常用耗材,如拉链、纽扣、裤腰松紧带、裤腰绳、针线等。
3、三大服务体系
(1)售前服务:提供专业设计、打样,样品确认。
(2)售中服务:量体裁衣,产品实现全流程的质量管理体系控制,每一件服装落实责任人。
(3)售后服务:送货上门,免费咨询,更换、增订响应,个性化增值服务,客户满意度调查。
4、快速更换及增订通道
(1)如合同签订3年,我公司根据立泰大数据为用户备足成衣库存,以保证一个工作日内响应服装的更换和增订。
(2)如合同签订2年,我公司保证备足用户指定的面料和辅料库存,以保证五个工作日内实现服装的更换和增订。
5、服务承诺
立泰服饰承诺终身免费售后服务,快速响应后到达现场提供上门免费服务。针对用户出现的相应问题,认真做好售后服务检查控制工作,对服装有关细节问题,予以详细答复,直到每位学生及家长满意为止。
注重体系建设,严格体系管理
1、按照该公司总体要求,集中力量专门对公司组织结构、职责权限、工艺流程、质量管理、环境管理、职业健康、消防安全等体系文件进行各部门核实,目前公司正在执行质量管理体系GT/B19001-2016/ISO9001:2015、职业健康安全管理体系GT/B28001-2011/OHSAS18001:2007和环境管理体系GT/B24001-2016/ISO14001:2015,分别针对性的对体系管理做了多次宣导和监督执行。
2、加强体系管理机构的团队建设,强调了要服从以管代为组长的体系管理领导,要以各部门经理和主管为整体设立体系管理办公室,统一组织和规划公司体系工作,指导各项具体工作有序开展。
3、严格按照体系管理要求,先后编制了多项体系管理文件并审核通过,进一步完善和加强了各项体系管理的基础管理工作。
主要产品:立泰嘉顿校服,华派嘉盾职业装、西服、工作服、执法服、私人高端定制