创意玩家（中山）家居有限公司

创意玩家（中山）家居有限公司是一家集设计研发、生产、销售于一体的全球化新型建材公司，于2015年3月开始立足全球布局中国的计划，总部以及供应链中心设立在广东物流枢纽地区中山市，全球设计中心设在意大利工业之都摩德纳，同时，还分别在河南郑州、安徽六安、越南设立了内外销生产制造中心，在华南、华东、华中、东北分别成立销售分公司和运营中心。

在产品方面，创意玩家主要以创意地墙材（地板、墙板）为核心，创始人刘硕真先生用20多年对建材行业的理解，制造出超行业标准质量并注入艺术美感的产品。对室内建材以横跨四面、顶天立地的销售概念，完美呈现千变万化的空间应用。创意玩家专注数码彩绘技术，专业量产数码彩绘地墙材，将意大利原创设计完美呈现在地墙产品上，为消费者打造专属的个性化空间。

无色彩，不精彩。创意玩家，您的地墙材专业空间美学专家。

企业质量诚信承诺

为构建诚信经营、公平竞争的市场环境，加强质量诚信体系建设，切实保证产品质量，维护消费者的合法权益，推动建设“质量强企”，创意玩家（中山）家居有限公司向社会郑重承诺：

一、牢固树立“质量第一”的思想，不断增强质量意识和社会责任意识，保证和提高产品质量，落实企业质量主体责任，满足人民群众对高质量产品的期待和需求，增强人民群众的消费信心。

二、严格遵守《产品质量法》、《标准化法》、《计量法》等国家法律法规，严格执行产品质量标准，不制假，不售假，杜绝虚假宣传，坚决抵制假冒伪劣、欺骗消费者等失信违法行为，不侵害其它企业合法权益。

三、加强全员、全过程、全方位的质量管理，推行先进质量管理方法，完善计量保证体系，标准化体系和质量保证体系。严格原材料、生产过程、产品出厂和储运销售全流程的质量控制。

四、建立质量安全事故主动反馈、报告机制，严格落实质量安全责任追究制度，完善产品质量追溯体系，及时解决消费者的质量投诉，自觉履行产品质量召回、“三包”等产品质量责任和义务。

创意玩家（中山）家居有限公司严格履行以上承诺。如有违反，愿意承担相应的法律责任，接受将失信违法行为纳入不良信用记录并向社会公开。

企业质量提升经验业绩

创意玩家贯彻“以质量求生存，以信誉求发展，科技创新，追求卓越”的质量方针，建立了全面质量管理体系。在设计开发、采购、生产、检验、物流、销售、安装和服务过程中有效地实施，层层把关共同管控产品质量和质量标准。为追求产品质量的稳步提升，创意玩家大力推进工艺、技术与管理的创新和改进，引进国际先进研发、生产、检验设备，引入德国豪迈线、3D彩绘打印设备等先进的制造装备，达到国际一流的生产水准。拥有行业标准化的产品检测实验室，建立健全的木地板理化性能检测系统，针对每批次原料与成品进行监测，建立档案与追溯系统，保证每一批次地板质量与性能指标的延续性。核心措施包括：对新产品研发结合国内外检测方法进行上市前的实验验证、进出口片检原则、供应商（产品）资格认证、第三方检验的管理模式和严于行业标准的品质定位等。

企业质量诚信体系建设

创意玩家在质量诚信管理上持续导入先进的质量管理方法和践行标准化管理。先后搭建并通过了3大管理体系认证：ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、FSC森林认证；在产品标准实施方面陆续通过了6大产品认证：美国CARBⅡ产品认证、美国EPA产品认证、美国FloorScore产品认证、欧盟CE产品认证、日本JAS、F四星产品认证；在产品执行标准方面，创意玩家生产的实木复合地板、强化地板、实木地板100%优于国家、行业相关标准执行和标识；在产品标准参编方面，近3年负责或参与制修订各级标准8项，其中参与制订主营产品国家标准2项，参与制订主营产品行业标准4项；参与制订主营产品团体标准2项；在售后安装服务方面，建立售后服务安装团队和客户服务部门，响应24小时内上门处理售后质量、安装等问题，建立客户档案，开展定期电话回访，实时掌握消费诉求，并持续改善创新产品、产品质量和服务质量。