深圳市盐田区保安服务有限公司

一、公司概况

（一）发展历史

深圳市盐田区保安服务有限公司原名深圳市龙鹏祥保安服务有限公司，成立于1996年12月27日，在深圳市市场监督管理局注册登记；2001年 5 月，经广东省公安厅批准，公司更名为深圳市盐田区保安服务公司，为深圳市公安局盐田分局下属的全民所有企业，注册资金500万元；2015年 3 月，改制脱钩完成，公司更名为深圳市盐田区保安服务有限公司，为深圳市盐田区国有资产管理委员会下属田的国有控股公司，注册资金变更为 5000 万元。公司统一社会信用代码为91440300279301600C，经营期限为永续经营，注册地址为深圳市盐田区海山街道保发大厦27楼，是深圳市综合实力领先的专业保安公司。

（二）经营范围

服务范围包括保安服务；设计、安装、保养、维修安全技术防范设施、工程和保安装置；全防范咨询；物业管理；劳务派遣；汽车租赁；保安培训；保安装备、保安器材、消防器材的购销。

（三）组织机构

公司主要领导班子由董事长、总经理和两名副总经理组成，董事长、总经理由盐田区国资委任命，副总经理均通过盐田区国资委选拔任命。公司下设7个职能部门（办公室、财务部、法务部、培训部、技防部、纠察队、经营部）、7个分公司个大队（第一、二、三、四、五、六、七分公司）、盐田基地。

（四）基本情况

公司以“保安全、促规范、优服务”的经营管理理念，稳定优质的业务。充分发挥以市场为导向的作用，寻求和拓展优质的服务对象，立足盐田，渗透周边，目前正为珠三角地区内的政府机关、不同行业、不同性质的300多家客户提供保安、技防、安全检查及安全咨询服务。公司目前有中级职称以上技术人员118人，中队长以上管理人员112人，员工 3000 余人。为了确保优质的服务质量，公司先后通过 ISO9001质量管理体系认证、ISO45001职业健康安全管理体系认证及ISO14001环境管理体系认证。

公司本着社会效益优先，经济效益并重，使国有资产保值增值，产生良好的经济和社会效益，以回报社会。作为盐田区群防群治协会的一支重要力量，已近百次协助盐田区公安机关圆满完成节日安保及各种事件处置，为维护辖区治安、预防和打击违法犯罪做出了卓越贡献。受到盐田区政府和区公安分局肯定。

（五）管理方针

公司宗旨：关注客户感受，关注服务细节。

公司愿景：为客户提供安全专业的安保盐田保安服务，提升公司在行业中的知名度。

（六）企业文化

在公司内部的管理中，我们抓的最重要的一条是人的管理。作为服务行业，非常清楚只有客户满意才是服务真正的目的，而客户满意的前提是：我们的员工必须全心全意的发自内心地善待客户，服务客户，所以我们经常从这点出发进行教育和调整。提出员工快乐=客户快乐=企业快乐，员工是联系公司和客户的桥梁。

我们倡导“以人为本”的管理理念，通过建立有效的激励体制，提高员工的整体素质，在全体员工心目中树立“做一行爱一行，以岗为荣，奉献社会”的服务理念，用真情、朝气感染服务对象，让客户真正感受到亲情、热情、关爱式的服务。同时树立“能者上，庸者下”的企业人才观，使员工在田平凡的岗位上具有乐观、热情、向上的积极性，为人才的脱颖而出和健康成长营造良好的整体环境。

二、管理特色

（一）国际化、专业化、规范化的管理模式

我公司一直秉承国际化专业性的保安服务管理原则，导入国际质量管理体系标准，结合自身多个项目的管理特点，确立公司管理发展方向和品牌形象，树立公司特有的管理特色，实现管理理念的国际化、服务操作规范化、安全检查专业化的管理模式。

（二）标准化的管理体系

公司采取扁平式的管理机构，最大限度的减少管理环节，提高管理效率，降低管理成本，形成简明高效的管理体系，针对各项目实际安保特点合理确定各各岗位的人员编制，确精简高效的用人原则，真正做到从维护客户利益角度出发，从节约客户每一分钱做起，提供优质高效、取费合理的保安服务。在此基础上导入ISO9001-2008国际质量管理体系认证、体系，制定严格的岗位规范、岗位职责、存在流程及奖惩制度。

（三）以人为本、亲情化的服务方式

公司在长期的安保实践服务管理工作中，本着“做事就是做人，一切以客户满意为中心，服务客户、回报社会的管理原则”，与客户建立了良好的关系，并在服务过程中做到客户所想，取得了客户的高度信任，在公司与公司间，员工与员工之间建立了多层的交流沟通平台，能够很快融入开发企业管理文化中，每年调查客户满意率始终保持在98%以上，并取得了客户们的信任，因此，公司始终能够坚持做到“拿一个项目，做好一个项目，确保一方平安”的良好传统。

（四）丰富的安保服务经验

二十余年的安保项目管理服务中积累的方法和管理服务经验，熟悉大型临时勤务的策划、大型赛事安全检查的流程、党政机关单位的值守和巡视、海关关口和保税区安检、危险品设施及场所的巡视守护、群众性上访的处置等各个中间环节的运作工作，在做好本职工作的同时，公司始终坚持从提升安保服务项目的整体知名度，树立高品牌、高规格高档次物业品牌形象出发，有针对性的制订各项达标计划。

（五）优秀的职业管理团队

公司在充分吸收和借鉴国内外保安行业先进的管理理念、服务模式、工作标准的同时，通过长期的管理实践，总结并建立了一整套具有超前意识和领先水平的、符合中国实际情况的现代化保安服务模式。拥有一大批具有良好教育背景、长期从事安保服务工作，拥有丰富的安保管理经验的高级人才。

（六）高素质的员工队伍

公司始终重视培养一支职业道德良好、专业技能熟练、服务意识强烈的员工队伍，为达到这个目标，公司从员工招聘就坚持高起点、高标准的要求，从个人素质、工作经验、思想修养等多个方面进行全面考察；所有招聘的人员统一进行岗前的培训，在加强专业技能培训的同时，公司向新入职的员工讲解企业文化、服务意识、礼仪文明等，明确所有上岗的员工将服务的理念自觉地落实到日常工作的每一个环节；公司定期进行岗位培训、岗位练兵，提高员工的专业技能，通过部门自查、公司监察的方式，确保为客户提供规范、热情、细致、周到的服务。

（七）处突能力强，反应速度快

我司根据盐田公安分局要求，组建了350人的机动训练大队（简称机训队），先后完成了“第26届世界大学生夏季运动会” “光明新保安区“12·20”特大滑坡事故抢险救援”“协宏鞋厂劳资纠纷”“盐田街道拆违建”等重大事件及活动的安保应急工作；近百次协助公安机关圆满完成节日安全保卫及“工潮”事件处置等工作；为周大福、先进微电子、深圳电信等客户提供了3000多人次的应急支援保障工作，多次受到市、区两级政府部门和公安局的好评。

三、相关业绩

我公司坚持“人防为主，依法经营，面向基层，服务社会，服务治安”的经营目标，通过“严”、“细”、“实”的队伍管理措施，目前正为珠三角地区不同行业、不同性质的众多客户提供保安、技防、安全检查及安全咨询服务。客户包括：

铁路、地铁及城市轨道交通类：平盐铁路路段安保服务。

国家行政机关类：盐田公安分局、盐田区看守所、盐田区拘留所、盐田区城市管理行政执法局、盐田街道办、海山街道办、梅沙街道办、沙头角街道办、中英街管理局、清水河街道办、翠竹街道办、黄贝岭街道办、南湖街道办、东门街道办、盐田派出所、海山派出所、梅沙派出所、沙头角派出所、三洲田派出所。.

重点要害单位类：沙头角海关、文锦渡海关、沙头角保税区、福田保税区。

金融单位类：光大银行、中国银行、中信银行。

电力、通信、燃气等重点企事业类：广东大鹏液化天然气有限公司、深圳电信、中兴通讯。

文教科研机关类：盐田区内所有中小学校、幼儿园。

商业制造类项目：先进微电子(ASM)、周大福珠宝、五洲龙汽车。

城市住宅类项目：前海湾保税港区（二十单元）保安服务、龙华水斗老围小区保安服务、深圳市坪山区城投园区服务有限公司保安服务项目等。

大型公建项目：深圳公交巴士集团、盐田国际集装箱码头、深圳水务集团、广东粤港供水、大梅沙海滨公园、莲花山公园、北部水源、东部水源。

特勤保安类：光明新区渣土受纳场“12.20”特别重大滑坡事故抢险救援安保，“中秋节、国庆节”临时安保、“百公里活动”临时安保等。

服务优势：在竞争日趋激烈的市场环境下，我公司凭借雄厚的实力和良好的信誉得到众多客户的认可，并逐步建立起自身的服务优势。从规范自身质量管理体系做起，从满足客户的需要人手，培养一支业务过硬，专业技能强的人才队伍。持续改正是我们不断的追求；专业、优质、高效是我们持久的目标，让客户信任是盐保卫士精神永恒的体现。

公司本着社会效益优先，经济效益并重，近几年按公安机关部署，协助节日和大型赛事安全保卫及“严打”等专项行动5万多人次，抓获各类违法犯罪嫌疑人700多人，为服务单位消除各类安全隐患 3000 多起，挽回经济损失数千万元。多年的保安服务业务，赢得了客户的信任，为社会和谐稳定、经济的发展作出应有的贡献。