广东哈曼电子科技有限公司

广东哈曼电子科技有限公司是哈曼品牌音响广播系统在中国大陆的生产基地，旗下品牌有HARMAN（哈曼）、J-BEBO（聚宝）、PURELIES（宝力士）、KIDROCK（奇乐）、OBE等国际品牌。自1989年成立以来，一直致力于音响及广播领域，并逐步发展成为一家集研发、生产、销售和服务为一体的集团机构，是集生产与科技开发于一体的现代化公司，同时也是国内最早引进进口哈曼品牌并代理进口品牌的公司。公司在九十年代集结了一批优秀的国内外音响广播工程专家，采用当今国际、国内上先进和成熟的计算软硬件技术，使产品能够最大限度地适应今后技术发展变化和业务发展变化需要。产品从设计、选件、生产与品检四个环节采用严格的ISO9001质量控制体系及环境体系。机构下设：国际贸易部、国内贸易部、广告部、市场部、物流部、行政部、售后服务部、研发中心、财务结算中心、音箱厂、电子厂、五金配套厂等相关部门。哈曼品牌拥有公共广播系统产品、专业音响系统产品、会议系统设备、中控矩阵、智能家居等几大系统板块，在整个行业技术遥遥领先。

哈曼电子本着诚信为本，追求卓越，勇于探索，不断创新，科学管理，奉献精品的发展信念，取得了一个又一个令人瞩目的成绩，公司先后通过了ISO9001:2000国际质量体系认证，欧共体电工委员会CE认证，中国国家强制性认证—3C认证等多项国际国内认证。

以人为本，科技创新，紧扣科技的脉搏，紧随市场的潮流，不断加大在产品研发上的投入，重金聘请多名行业内顶尖的技术人才，组成一支拥有顶尖技术的资深研发团队，为哈曼品牌的专业水准及品质奠定了坚实的基础。

一分耕耘，一分收获，哈曼品牌历经二十余年的发展，产品远销世界50多个国家和地区，在国内31个省、直辖市、自治区建立了200多个各级经销代理服务网点，并以“优异的质量，先进的技术，精诚的服务”深受国内外客户的好评。

在竞争与机遇并存的今天，哈曼品牌将继续走“专业、技术、品质、服务”的经营之路，不断推陈出新，不断加强内部管理，不断优化售后服务，不断扩大国内外市场销售，通过促进规模化带动企业的效益化，为中国的专业音响发展贡献自己的一份力。同时，哈曼品牌诚邀中外广大合作伙伴携手共进，共创美好明天！

企业产品和服务质量诚信承诺

东哈曼电子科技有限公司售后服务：

一、本产品的三包服务承诺期限自购买之日起生效，日期以机器条码标签、保修卡条码、发货记载日期为准。

二、请您妥善保管好机器保修卡及机器条码号，所维修产品必须附有产品保修卡，如不能提供有效保修卡，一律以有偿保修处理，哈曼也有权拒绝为您提供保修服务。

三、客户在购买哈曼产品之日起，属于保修产品范围的产品如有质量问题（人为因素，不可抗力因素除外），所购产品均享受一年的保修期（广播喇叭除外）；在外观完好无损的情况下，设备三个月包换，一年保修；广播喇叭六个月内提供配件，所有广播扬声器不予退货。

四、客户在接收到哈曼公司产品后，如发现有产品因货运公司不慎而损坏的，将在客户的配合下，协助客户向在公司本地的货运公司追责。

五、在保修期内，因故障导致用户不能正常使用的，首先由客户提出退换或者维修申请，区域经理在接到客户申请后，第一时间将申请交由技术部门审核，由技术部门确认需要返厂维修或者退换，待批复后，区域经理通知客户将相关产品返厂。如要返厂维修或者退换时，客户一定采用合格的原包装纸箱（特殊情况请选用完整的相近尺寸纸箱，包装时注意防护措施），如因包装不当导致产品损坏变形或严重受损等问题，所产生的材料费用由客户承担。

六、保修期内（人为因素，不可抗力因素除外），返厂运输费用由公司承担，返回时的运输费用由客户承担。保修期外的产品维修往返运输费用，一律由发货方承担，在不更换主机板、机箱、喇叭单元、液晶屏幕、电源变压器、网络版的情况下，公司不向发货方收取维修费用和检测费用；需要更换产品零部件的，公司将按照市场价格收取零部件的成本费用。货品如果返厂，杜绝快递，如需走快递，运费客户承担，否则哈曼售后部门有权拒收。

七、如设备需翻新，翻新费用及包装费用由客户单方面承担。

八、哈曼公司接到客户维修产品后，会及时将故障发生原因及维修时间告诉客户，收到维修货物起计，5个工作日内发货给客户并告知客户。

九、乙方在甲方同意设立展览室展览的样品要做到定期更换[壹年]，一年以上展品公司原则上不进行退换货，如客户确实需要退换的，公司将按照样品年限折旧退返乙方货款。

十、哈曼公司的所有产品均为送修服务，不提供上门服务，同时对所有保修产品统一汽运方式提醒：严禁发快递，如发快递时，运费由用户直接付运费司方可接受收货，如无付运费直接发快递回来哈曼不接收所有维修货物，给您带来的不便，敬请谅解。

十二、您如果遇有技术上的疑问或者产品质量上的问题，请致电公司技术专线：13660169050