居然之家新零售集团股份有限公司

居然之家成立于1999年，是以大家居为主业，以“让家装家居快乐简单”为企业使命，业务涵盖设计和装修、家具建材销售、物流配送、家政服务、购物中心、生活超市等家庭大消费领域的大型商业连锁集团，2019年年底于深交所主板上市，为国内首支家居新零售概念股。连续18年荣获“北京十大商业品牌”、“中国十佳商业品牌”称号，是中国泛家居行业龙头，也是数智化新零售转型的样板。

截至2022年年底，居然之家已在全国29个省、市、自治区、433个城市累计开业家居卖场428家、购物中心3家、生活超市142家，直辖市及省会城市覆盖率90%，地级市覆盖率70%，年市场销售额超1,100亿元，年营业收入超130亿元。

伴随着中国经济步入高质量发展的新时代和数智化科技革命的到来，居然之家确定了巩固家居主业、向数智化产业服务平台转型升级、助力“双碳”和共同富裕的企业发展战略，成为实体商业第一运营商和实体商业数智化转型升级的样板。

为维护家居建材市场的公开、公平、公正性，营造诚实守信的市场交易环境，居然之家郑重承诺：

一、居然之家各门店经营会严格规范市场准入制度，严把商品质量关和服务关，坚持末位淘汰等管理手段，加大对售前、售中和售后服务全过程的监督，加强对服务人员的培训、监督和考核，保证提高各门店产品和服务质量，满足消费者对高质量产品的期待和需求。

二、居然之家始终坚持“诚信为本”、“服务为本”经营理念，提供“先行赔付、绿色环保、一个月无理由退换（非商品质量问题）”、质量问题三年“三包”、统一退换货、同一品牌同一价、送货安装“零延迟”、红木全保真、一次消费终身服务等9项服务承诺。

居然之家将严格履行以上承诺。

经营范围：家居建材零售

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