中国质量检验协会
中国质量检验协会关于组织开展“全国质量检验稳定合格产品”调查汇总和质量信誉承诺公告宣传工作的公告(2024年第13号)

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郑州易视界实业有限公司

易视界实业集团,专注于低视力人群的视觉健康,是一家从事青少年弱视、近视、远视、散光康复矫正与训练全国性眼视光科技平台,是集技术研发、生产、技术培训、品牌输出、销售、“OTO网络视光平台”为一体的全国性互联网+眼健康综合性集团,在视觉健康领域居于行业前列地位。

易视界业务发展现已遍及全国各省市,已达1000多个城市。易视界开创的行业先进互联网+眼健康平台,以《近弱视科学配套整合矫正工程》为企业技术服务核心,产业链生态系统深度布局,高度垂直。易视界拥有自主知识产权,自主研发的视光科技云端诊断远程系统平台,《视库全书》编撰和公开发行的知识产权,视光书院自成系统的业界深度垂直专业技能职业教育体系,这些已初步形成易视界独具行业特色的互联网+眼健康的视光产业生态系统。

易视界全心致力于眼健康领域发展,易视界坚持“上善若水、厚德载物、科技强国、合作共赢”的企业经营宗旨,把为合作企业“塑造虎一样的个人、打造狼一样的团队、缔造一站式眼保服务机构”作为该公司的核心经营战略。

易视界实业集团始终以挖掘、开发与弘扬中华五千年中医文化为使命,专注视觉健康领域技术研发,不断掌控和推动核心技术的创新与变革。以专注的精神、虔诚的态度、专家的服务立足于视觉健康行业,创新商业经营模式,指引视觉健康行业规范前行,不断推动视觉健康产业技术迭代升级和行业规范、健康发展,已为万千青少年儿童解决了困扰已久的影响身心健康的低视力问题,受到了家长、孩子及社会的高度认同与赞誉,取得了良好的经济效益和巨大的社会效应,已成为提升青少年视觉健康的重要社会力量!

易视界成为中国知名的眼健康品牌,推动行业规范化发展!让易视界的品牌影响力走进千家万户,进入寻常百姓家,缔造家庭眼健康私家顾问一站式康复服务的战略规划。以严人之心严己,爱己之心爱心是易视界一直坚持的原则,对于全国加盟商,我们精挑细选,严格把控加盟门槛;对于全国加盟店,我们采取规范化管理,专心、专业、专注地为广大青少年和家长展现一个规范专业的易视界视力提升会所。

企业产品和服务质量诚信承诺

为强化服务意识,规范服务行为,给客户提供文明、优质的眼健康服务,易视界眼健康管理机构特公开实施诚信服务承诺,请社会各界予以监督。

一、承诺项目

在岗专业技术人员须持证上岗,专业服务人员持证上岗、挂牌服务,禁用文明忌语,不推诿客户;

所用器材、物料等物品符合国家标准;

严格遵守行业操作标准规程,严禁服务人员在检查服务中不负责行为;

不作虚假宣传,擅自夸大眼保健防控作用;

建立保健防控专家接待日,负责解答客户咨询,节假日期间不休息;

对贫困家庭儿童等实行优惠及减免服务政策措施;

实行客户选择专业服务人员,让客户充分行使对防控保健服务的选择权;

建立客服沟通制度,让客户充分享有知情权;

实行客户一次投诉待岗制,如有客户投诉,当事人员立即离职待岗,待查清事实后,再行处理;

发放客户满意度调查表,建立专业服务人员德、能、勤、绩考核档案;

积极配合完成各级政府下达的指令性任务。

二、违诺责任

在实施以上承诺中,如有违诺,将承担违诺查处责任,做到有问必答,违诺必纠。服务工作人员在服务中,给客户造成困难和麻烦,增加额外精神、经济负担者,除向客户赔礼道歉、赔偿损失外,对责任人予以批评教育或依据该公司相关制度给予处理。

三、接受监督

为保障客户合法权利不受侵犯,在实施诚信服务的同时聘请社会监督员,建立和实施社会监督制度。自诚信服务承诺公布之日起,接到投诉或举报电话后,于一周内做出答复。设立质量诚信监督电话,做到事事有着落,件件有结果。

主要产品:易视界石斛手机眼贴、叶黄素酯片、九视清明目仪、易视界眼舒贴、功能镜、智能生态眼保仪、β-胡萝卜素蓝莓叶黄素酯Q糖凝胶糖果、多功能近视弱视增视仪

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国家市场监管总局质量发展局 中国经济网
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