创维电器股份有限公司
创维电器股份有限公司成立于2010年，是创维集团第三大产业公司。创维电器位于南京溧水经济开发区，园区占地面积500亩，建筑面积32万平方米，专业从事研发、生产、销售以冰箱、洗衣机、冷柜为主的白色智能家电产品，年产能规模达600万台，职员工3000人，年销售收入近50亿。
创维电器设有白电研究院、前瞻性技术研究机构、高校联合开发实验室等完备的研发体系，围绕“健康、节能、智能”三个方向不断深化产品研发。可开发各种平台的直冷/风冷、定/变频冰箱；不同容积段的定/变频波轮、滚筒洗衣机、洗烘一体机；各种民用/商用冷柜；干衣机、洗碗机等家用电器产品，掌握了包括：互联互通、AI智能语音、主变一体、超静音变频、六代IDD七星洗、智能投放等在内的多项核心技术，累计已获得331项国家专利，其中发明专利114项。白电研究院下设冰箱和洗衣机技术中心，目前共有专业研发人员近200人。创维电器重磅推出的“21寸智能AI大屏冰箱”“I-DD语音双净洗衣机”等旗舰产品，在不断刷新行业智能化水平的情况下，更获得了消费者的热度追捧和一致认可。
创维电器秉承“开放、创新、务实、奋斗”的企业精神，以客户为导向，不断追求产品升级，坚持技术开发能力、规模制造能力和渠道运营能力的同步提升；不断强化产品的智能化升级、精细化提升和中高端拓展。经过几年的高速发展，创维电器已成长为行业的新兴生力军和智能健康家电领域的佼佼者，先后获得高新技术企业、工信部两化融合贯标企业、双软企业、江苏省智能车间示范单位、国家认可的CNAS、SGS实验室、2018中国洗衣机十大出口企业、江苏省市级企业技术中心、省市级工业设计中心、江苏省民营科技企业等荣誉称号。
随着科技进步和市场环境变化，创维适时提出五年转型升级总体战略：全面实施智能化、精细化、国际化三大战略，推动深圳总部基地、珠三角智能制造基地、长三角智能制造基地三大项目建设，打造智能家电、智能系统技术、新能源、现代服务业及其他业务四大业务板块，努力把创维建设成为重点产品技术先进、公司治理规范、运营高效、监督严格、激励到位、具有全球竞争力的智能家电和信息技术领军企业。
创维电器股份有限公司成立于2010年，是创维集团第三大产业公司，专业从事研发、生产、销售以冰箱、洗衣机、冷柜、鲜吧、干衣机、洗碗机等为主的白色智能家电产品。
创维电视产品服务政策标准严格执行国家三包法，遵守行业准则，并充分尊重消费者权益，为消费者提供全方位服务保障和郑重承诺，对国家规定或者与消费者约定包修、包换、包退的商品，创维承诺负责修理、更换或者退货，创维授权服务供应商需参照本政策开展售后服务工作。
一、服务响应时效
1．8:30-18:00受理的服务需求1小时内预约；18:00-8:30受理的次日9:30前预约；2．中心城区24小时内上门服务，其它地区电话预约上门。
二、三包政策
（一）三包凭证
1．有效购机凭证包含：纸质版/电子发票，线上官旗购买凭证记录，“创维电视+”公众号注册的电子保修卡凭证；2．无法提供有效购机凭证时，以机器生产日期延后90天计算保修期。
（二）退换服务
1．线上购买：严格按照国家三包法实行。三包有效期从收货次日计算，支持“七日无理由退货，十五日性能故障包换，整机包修一年，主要零部件包修三年”的包修政策，送货签收单和购机发票作为有效凭证，需妥善保管，如果上述凭据丢失，将以整机生产日期顺延90日作为包修起始日；2．线下实体店：三包有效期从购买次日计算，支持“七日性能故障包退，十五日性能故障包换，整机包修一年，主要零部件包修三年”的包修政策，购机发票作为有效凭证，需妥善保管，如果上述凭据丢失，将以整机生产日期顺延90日作为包修起始日。线下购买不支持七天无理由退货。
三、三包标准
1．如无法提供正规三包凭证的，不提供退换机服务，维修服务按国家三包政策执行；2．商用电视整机保修6个月，主要部件保修18个月。
主要产品：创维电冰箱、洗衣机、冷柜、鲜吧、干衣机、洗碗机等产品
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