京东养车

京东养车是京东旗下的专业汽车服务连锁品牌，秉承“正品、透明、专业、无忧”的服务理念，打造“线上线下一体化”服务网络。京东养车承接京东品牌势能，通过门店智慧化管理及统一服务标准，构建车主“人、车、生活”消费新体验。

2022年8月18日，京东汽车宣布整合京东汽车供应链能力、京东京车会服务门店以及第三方服务网络，三剑合一推出“京东养车”品牌，将从供应链到全渠道实现全方位“五新战略”升级。

一是供应链及全渠道升级。

京东养车自有品牌京安途也将实现从研发、营销等多方面全面焕新升级；从服务网络拓展上，将聚焦核心100城2000家京东养车高标店建设，同时推进上万家线上线下第三方认证店建设，探索多类型店中店品牌合作模式。

二是数字化升级。

用户方面，京东养车将依托京东数字化能力，全面打通线上线下各种触点，全方位触达用户；营销方面则依托大数据分析，进行精准营销，帮助合作伙伴沉淀品牌资产；门店运营方面，其将通过数字化能力，在门店预测、智能分单等方面进一步智能化，提升标准进销存管理、电子报价、技师线上实名认证等；线上渠道方面，京东养车APP已正式上线，更好地服务车主用户。

三是营销及流量升级。

京东养车充分利用好主站全年6大营销窗口，京东618、京东11.11、京东818汽车生活节、年货节等大促活动节点的流量支持，以及门店周边社区地推等，通过全域营销，帮助门店更好地获客。

四是运营升级。

重点包括全面“数智化”的门店经营、全渠道营销+全渠道履约的线上线下一体化经营以及“强管控”下的“STO”运营模型的升级等。

五是品牌及用户心智升级。

在核心品类轮胎、油轮方面，升级“轮胎免费装，三年无忧质保”、“机油买贵赔，正品溯源无忧”服务心智；在门店运营方面，持续深耕包括正品保障、价格透明、专属客服在内的“10项无忧服务”，通过全方位提升服务心智水平，塑造“放心养车来京东”品牌心智。

发展历程：

2012年，汽车用品业务上线，京东正式进军汽车领域。

2017年11月，京东汽车后市场B2B业务正式上线。

2018年，京东汽车推出线上线下融合的汽修门店京东京车会。

2018年6月，第一家店上线——北京庆然台湖店。

2021年3月，全国首家自营店正式开业。

2021年5月，京车会APP上线。

2022年8月18日，京东养车品牌升级。

2023年，京东养车布局2000家门店。

获得荣誉：

荣获了由中国质量检验协会授予的“全国汽车后市场行业质量领先企业”称号。

荣获中国质量检验协会证书“全国产品和服务质量诚信品牌”。

京东养车品牌六大优势

第一是全渠道营销支持。

京东养车拥有强大的品牌背书、强力的用户心智和强势的流量支持，共同助力全渠道营销的实力。

第二是智慧供应链保障。

专业智能的供应体系确保了正品品质和优质的售后服务，专供品牌的优势提供了利润保障。

第三是数字化科学管理。

为商户端提供全流程数字化运营管理，在货品端进行汽配货品智能管控，对用户进行全生命周期会员管理，打造全方位深层次的科学管理体系。

第四是定制化门店运营诊断。

为门店提供从建店到经营提升的手把手辅导，保证全流程质检高标准，还有一对一督导驻店帮扶，打造门店定制化运营模型。

第五是技术中心专业支持。

技术人才的引进和培养，助力打造专业心智，并不断探索创新业务，始终走在行业前沿。

第六是先进的培训体系护航。

校企合作联合输出技术人才，从技师到店长分级培训体系，“选、育、用、留”深度培养技术人才服务门店。

经营范围：“京东养车”汽配零售及汽车后市场服务