乐老号药业（河北）有限公司

乐老号药业（河北）有限公司隶属于正清和集团有限公司，位于河北省石家庄市，是一家专业从事健康产业产品研发、生产、销售和实施旅居康养工程、互联网健康大数据管理的公司。

作为一家具有社会责任感的企业，乐老号药业（河北）有限公司积极投身健康产业，通过各种方式宣传健康知识，提高民众的健康素养，让更多的人享受到健康带来的幸福。

乐老号药业（河北）有限公司2023年携手具有百年以上中医药文化传承的“乐老号”品牌，开启全国品牌化布局。计划用三年时间完成“千城万店”健康工程。乐老号药业秉承“以人为本、专业服务”的理念，不断创新服务模式，提高服务质量，努力成为国内健康管理行业中亚健康与慢性病预防与康养的领先品牌。

乐老号药业（河北）有限公司拥有一支技术专业、经验丰富的团队，具备高度的责任感和使命感。乐老号药业下设三个一级部门，十个职能部门。乐老号药业始终坚持客户至上，以诚信、务实、创新、共赢的企业精神，赢得了广大客户和合作伙伴的信任和支持。

企业愿景：但愿天下无疾苦，护佑世人永健康。

企业使命：以人类健康幸福为己任，弘扬中国中医文化，正人、清白、和合与共。

企业宗旨：全心全意为客户服务。

企业目标：打造中国亚健康、慢性病预防与康养第一品牌。

为了更好地服务用户的需求，做好指导使用及时售后服务工作，乐老号药业（河北）有限公司本着“一切追求高质量、高品质、用户满意为宗旨”的精神。以“周到的服务、可靠的产品质量”为原则，向用户做如下承诺：

一、产品质量承诺

1、产品的制造和检测均符合国家标准。

2、产品在有专业检测人员进行检测，确保产品的各项指标达到规定的要求。

3、该方所提供的产品在质保期内如果存在质量问题，该方愿意承担相应责任。

二、建立合理的销售服务管理制度及体系

1.售前服务。设立专门的销售服务机构，该公司将会安排相关专业客服指导正确使用。

2.售中服务。为防止用户使用不当而造成不必要的损失，在产品使用过程中，该公司将派相关技术人员向用户进行技术指导。确保正确使用该产品，让用户用得安全、放心。

3.售后服务。该公司在2小时内响应维护服务，12小时内到达现场维修，为更好地做产品售后服务工作，及时接收用户反馈的问题，该公司设有专门的售后服务电话，有专业人员接听并及时做好反馈记录，并提供解决问题的办法。如有需要到现场指导的，该公司会在24小时之内安排相关专业人员到指定地点进行及时指导。

4.售后服务申明：该公司所提供的服务均为免费服务。

主要产品：“乐老号”正清唐宝、正清宜质、宫宁康、正清达通、浊清