中国质量检验协会
中国质量检验协会关于组织开展“全国质量检验稳定合格产品”调查汇总和质量信誉承诺公告宣传工作的公告(2024年第13号)

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唯品会(中国)有限公司

唯品会(NYSE:VIPS)成立于2008年8月,总部设在中国广州,旗下网站于同年12月8日上线。唯品会主营业务为互联网在线销售品牌折扣商品,涵盖名品服饰鞋包、美妆、母婴、居家、生活等全品类。2012年3月23日,唯品会在美国纽约证券交易所(NYSE)上市。自上市以来,截至2024年3月31日,唯品会已连续四十六个季度实现盈利。

根据艾瑞咨询集团发布的《中国网络限时特卖市场研究报告》,唯品会长期领跑中国限时特卖市场,同时也是全球领先的特卖电商。

2013年11月30日,唯品会秉持“让每一个用户都如VIP一般轻松享受幸福生活品质”的理念,正式启用新域名www.vip.com,为用户提供更便利的使用体验。新域名的VIP分别代表“Very Selective Products精选商品”,“Incredible Price独享低价”和“Privileged Services尊享服务”。这一国际通用域名www.vip.com,一方面表达出唯品会将每一位用户视为贵宾、用心提升用户体验的诚意,另一方面也体现了唯品会迈向国际舞台的宏伟愿景。

2018年10月,唯品会将特卖战略升级为全渠道、全矩阵、系统化的特卖体系,全面赋能供给侧和需求侧,释放特卖模式下的新消费力量,实现“特卖”从商业模式向价值赋能的进阶。

2019年7月,唯品会通过香港全资子公司,与杉杉集团有限公司和宁波星通创富股权投资合伙企业(有限合伙)签署收购协议,以29亿元人民币现金收购杉杉商业集团有限公司100%股份,通过本次收购,唯品会开始布局线下奥莱业务。截至2024年第一季度,全国已有16座杉杉奥特莱斯开业。

2019年11月,唯品会宣布与顺丰达成业务合作,委托顺丰提供配送服务。

2020年12月,唯品会布局的首个城市奥莱项目——唯品会(合肥)城市奥莱正式开业。

2022年7月,唯品会发布首份ESG报告——《2021唯品会环境、社会和治理报告》,从节能减碳、责任管理、客户服务、可持续供应链、员工发展、公益事业等方面,详细披露了2021年度唯品会在环境、社会、公司治理等责任领域的实践和绩效。

2023年4月,唯品会荣获“全国五一劳动奖状”称号。

2023年8月,唯品会发布第二份ESG报告——《环境、社会及治理报告(2022)》,从可持续发展管理、共建行业生态圈、气候风险治理、提升员工幸福感、助力乡村振兴、赋能女性发展等角度,全方位地展示唯品会过去一年在ESG领域的实践和绩效。

2023年10月,唯品会与中国检验认证集团达成战略合作。

商业模式

唯品会在中国开创了“名牌折扣+限时抢购+正品保障”的创新电商模式,并持续深化为“精选品牌+深度折扣+限时抢购”的正品特卖模式,每天准点上线数百个正品品牌特卖,为消费者提供超值的购物惊喜。2019年7月唯品会通过收购杉杉奥莱,将线上特卖和线下特卖开始进行深度整合,打造全渠道的特卖体系。

唯品会跨境业务

唯品会在跨境业务上通过“产地直采 自营正品 免邮包税”的策略,通过在全球设立十余间海外办公室和超1000人的买手团队所建立的选品优势,规模采购建立的价格优势,以及国内保税仓的快速配送优势,促使订单实现高速增长。

唯品会推出了针对跨境业务的“五大信赖升级战略”,继续深化“正品、精选、价格、服务、规模”五大核心差异化竞争优势,将原有的“跨境商品特卖平台”升级为用户“遇见全球美好生活”的“生活方式平台”。

根据Analysys易观发布的《2023年度跨境进口电商用户消费特征简析》数据显示,2023年,唯品会的跨境进口零售电商市场交易份额占有率位列第五。

发展规模

截至目前,唯品会累计合作品牌超46000家。2024年第一季度,唯品会GMV为524亿元,同比增长8%,订单量1.785亿单。

唯品会全球总部大厦位于广州最具吸引力的区域——广州琶洲高新技术产业开发区内,占地面积约1.3万平方米,总建筑面积约16万平方米。2020年投入使用。

市场表现

唯品会2024年第一季度净营收达276亿人民币(约合38亿美元),同比增长0.4%。归属于公司股东的Non-GAAP净利润23亿人民币(3.209亿美元),同比增长24.6%;唯品会活跃用户数为4310万,超级VIP(SVIP)活跃用户数同比增长11%,贡献线上消费约45%,高价值用户规模不断扩大。2021年4月至今,唯品会已通过股票回购、分红累计回报股东超22亿美元。

2022年,唯品会同时荣获“2022福布斯中国年度最佳雇主”和“2022福布斯中国年度最具可持续发展力雇主”两项大奖。

2023年,中国连锁经营协会联合德勤共同发布2023中国网络零售TOP100榜单,唯品会上榜,位居第3位。

2023年,德勤发布的《2023全球零售力量》报告显示,唯品会入围全球零售250强,位居第67位。

2023年,《财富》中国500强排行榜发布,唯品会连续10年上榜。全国工商联发布“2023中国民营企业500强”榜单,唯品会连续9年上榜,位居第90位;同时上榜“2023中国服务业民营企业100强”榜单,位居第23位。中国互联网协会发布了2023年中国互联网综合实力前百家企业榜单,唯品会入选,排名第38位。

2023年,国际权威指数机构MSCI明晟将唯品会ESG评级从“A”上调至“AA”级,道琼斯可持续发展指数总得分为47分,处于行业领导者水平。

2024年,唯品会荣获“福布斯中国2024年度好品牌TOP50”奖项。

发展规划——成为全球一流的电子商务平台

唯品会的DNA:品牌、特卖

唯品会聚焦“好货”战略,坚持与“好品牌”合作,通过专业买手团队深入挖掘“好款式”,通过与品牌建立强供应链“好质量”供货体系,实现货品的“好价格”,为消费者提供极致性价比的品质好物。

品质+电商 产品服务体验全面保障

唯品会以消费者的品质诉求为核心,早在2018年就推出“正品十重保障”“品控九条”等一系列正品保障措施,构建了一套完整的包括“全球直采+商品全检+物流追溯+线上线下联动+正品保险+售后”的全程闭环、全程可溯的正品保障体系。目前唯品会已经累计与全球超过46000家品牌达成深度合作,同时,唯品会坚持产地直采,在行业内率先采取入仓二次质检保障,保证运营服务每一环节的高品质,为会员提供最佳购物体验。除此之外,唯品会还与中国检验认证集团达成战略合作,推动服务专业化升级,进一步提升用户体验。

唯品会经营理念

 善待客户

• 客户是一切工作的原点,坚持客户至上

• 不断倾听和理解客户需求,主动改善客户体验,提供超预期的体验和服务,不断给客户惊喜,为客户创造价值

 善待员工

• 员工是公司最重要的财富,不断激发员工潜能,使员工与企业共赢,共成长

• 关爱每一位员工,让员工努力工作的同时也能幸福生活

 善待合作伙伴

• 合作伙伴也是客户,尊重每一位合作伙伴

• 真诚合作,诚信经营,一起共建共生共赢的生态环境

 回报社会

• 怀感恩之心,在环境、社会与治理(ESG)方面积极践行企业责任,塑造健康企业形象

• 坚持公益,施帮助于更多有需要的人,回报社会

唯品会企业社会责任

唯品会在全球新商业文明的背景下创业、成长,将企业社会责任作为公司核心业务运营至关重要的一部分,持续为用户、合作伙伴、员工、股东、社区、公众创造价值,与他们共生共赢,实现企业自身以及所有利益相关方的可持续发展。2011年6月,唯品会注册成立了首个电商行业内的慈善基金会——广东省唯品会慈善基金会。

截至2024年第一季度,唯品会公益投入的资金累计已超过7.41亿元,深耕女性赋能、乡村振兴、互联网公益创新等板块,持续开展唯爱妈妈、塱头乡村振兴项目、唯爱心公益计划等系列旗舰公益项目。

唯品会乡村振兴

为响应国家乡村振兴战略,2021年9月,花都区政府与唯品会签订塱头乡村振兴项目战略合作协议,创新实施“政府+企业+村集体”的合作模式,打造华南唯一、国内少见的以文化振兴为核心的乡村振兴项目。唯品会慈善基金会以纯公益方式在塱头投入超2亿元,捐建春阳台艺文中心、“和春住”高端民宿、“心画中国”沉浸式光影艺术展、塱那头草地、市集商铺等多元化业态的硬件设施,并引进国内顶级规划团队做保护性规划,推动塱头文化和产业双振兴。

唯品会打造“一仓一村”项目,利用物流中心分布在全国多地的物流运营中心利用自身仓储属地优势,一对一帮扶周边条件相对落后的村庄,以“授人以鱼不如授人以渔”为原则,从助农助销、促就业、精神文明、村容村貌、人文关怀等方面入手,因地制宜开展多样化帮扶项目,推动改善村民物质生活条件及精神文明建设,提升村民生活幸福感。截至2024年第一季度,“一仓一村”项目累计帮扶村庄12个,开展帮扶活动111场次,覆盖帮扶人数2000余人,员工参与人次1711人次,总帮扶时长5140小时。

唯爱妈妈公益平台

作为一家长期致力于女性公益的互联网企业,唯品会持续探索“互联网+公益”的创新模式,赋能困境女性。2017年12月,唯品会公益启动唯爱妈妈项目,成立唯爱妈妈专项公益基金。2020年9月,唯爱妈妈项目全面升级为线上公益支持平台,为单亲母亲以及面临婚姻家庭问题的困境母亲,减负增能。平台上线至今,已为过万名单亲妈妈或遭遇婚姻困境的母亲提供心理咨询、法律援助、公益保险、职业发展、互助圈子、成长课程等领域的服务,让每一位妈妈自信、从容、快乐而抱有尊严地生活。截至2024年第一季度,唯爱妈妈项目已累计服务了19.7万个困境单亲家庭,提供心理咨询、法律援助、互助小组、成长课程等领域的服务。

唯爱心公益计划

2020年11月,唯品会推出新版我的公益——“唯爱心公益计划”,联合社会各界上线优质公益项目,搭建多元力量创新协作的端口,探索购物即可参与公益的“电商+公益”模式。用户捐爱心,唯品会捐善款,为用户提供更便捷的公益参与方式,实践“行小善,成大爱”,打造一个共融有爱的平台。从2020年11月上线截至2024年第一季度,“唯爱心公益计划”已联合社会各界上线超过41个优质公益项目,超过1534万名会员参与捐出超过229亿颗“唯爱心”。

唯品会环境责任

在环境责任方面,唯品会坚持走绿色电商道路,将绿色发展理念贯穿到办公、仓储、包装、运输的运营全生命周期中,持续减少碳足迹。基于自身的碳中和规划路径,唯品会做出“将不晚于2030年实现自身运营的碳中和,不晚于2030年实现范畴三碳排放强度下降50%”的承诺目标。围绕能效提升、能源结构转型等方面,唯品会全面审视价值链全链条的减碳能力,推动多场景节能减排,并发挥平台型企业的链接作用,带动更多消费者、合作伙伴等价值链成员,共同打造绿色低碳生态圈。

其中,绿色包装是建设绿色供应链的重要一环。唯品会通过引入机器学习系统、设置专门的回收框等举措,持续优化包装材料设计、提升包材使用效率、推进包材循环利用等。截至2024年第一季度,唯品会物流中心投放循环箱超3.62万个,一季度循环使用次数超13.8万次。

同时,唯品会发挥平台型企业作用,注重对供应链环境责任的关注,推动供应商增强环境保护意识,带动价值链履行环境责任水平持续提升。唯品会构建“董事会—ESG委员会—ESG工作组”三级治理体系,并制定以“共创可持续新生活”为目标的ESG战略,围绕可持续新选择、幸福消费、活力共容、美好社会、唯筑信任等五个层面探索可持续发展之路。

随着环境、社会与公司治理等方面的管理水平不断增强,唯品会ESG相关评级稳步提升,获得资本市场主流评级机构的认可。2023年,唯品会在MSCI ESG评级中被评为AA级,处于行业领导者水平;道琼斯可持续发展指数总得分为47分,并在“产品包装”“供应链管理”等议题上表现较为突出。唯品会还荣获“2022福布斯中国年度最佳雇主”、“2022福布斯中国年度最具可持续发展力雇主”和“福布斯中国2024年度好品牌TOP50”三项大奖。

企业质量诚信承诺

唯品会(NYSE:VIPS)成立于2008年8月,总部设在中国广州,旗下网站于同年12月8日上线。唯品会主营业务为互联网在线销售品牌折扣商品,涵盖名品服饰鞋包、美妆、母婴、居家、生活等全品类。2012年3月23日,唯品会在美国纽约证券交易所(NYSE)上市。自上市以来,截至2024年3月31日,唯品会已连续四十六个季度实现盈利。

根据艾瑞咨询集团发布的《中国网络限时特卖市场研究报告》,唯品会长期领跑中国限时特卖市场,同时也是全球领先的特卖电商。

唯品会以消费者的品质诉求为核心,早在2018年就推出“正品十重保障”、“品控九条”等一系列正品保障措施,构建了一套完整的包括“全球直采+商品全检+物流追溯+线上线下联动+正品保险+售后”的全程闭环、全程可溯的正品保障体系。目前唯品会已经累计与全球超过3万家品牌达成深度合作,同时,唯品会坚持产地直采,在行业内率先采取入仓二次质检保障,保证运营服务每一环节的高品质,为会员提供最佳购物体验。

在社会各界的支持下,唯品会追求卓越,为消费者带去幸福体验,传递品质生活的美好。在全新的时代,唯品会将把自身发展与社会发展紧密相连,与各方携手共赢,创造新的动力,开拓更大的格局,让这份美好更可持续。

经营范围:服饰穿戴、美妆、母婴、居家等产品

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