广州市捷声电子科技有限公司

广州市捷声电子科技有限公司成立于2013年，主营音响设备、会议设备、LED灯光等产品。捷声电子主要由研发、生产、销售、服务四大团队组成，成立以来，锐意进取、不断创新，逐步成长为音视频行业的龙头企业，多年来以“自主研发核心技术、开拓优质稳定的产品”为宗旨来服务客户，丰富的行业经验和适应时代发展潮流的产品开发技术，使捷声成为国家高新技术企业。

捷声电子产品研发的起点来源于市场用户，不论是产品符合审美要求的外观和安装使用的方便性，还是对产品质量近乎苛刻的追求，都体现了捷声电子的一贯风格。匠心独具的人文理念，不断致力于新产品的研发，为客户提供功能实用、外形美观、性能稳定、高性价比的产品，让用户真正体验到专业音视频产品带来的高品质享受。

捷声电子产品均已通过了国家3C认证和UL、CE、ROHS认证，也通过了ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系和ERP物控管理系统。产品在全国34个省份拥有多家服务商、代理商，并远销全球38个国家和地区。

捷声电子一直秉承“品质第一、服务第一、专业第一”的理念，坚信“唯有服务会感动，唯有品质会永恒”。

捷声电子以顾客为中心的服务系统价值：对顾客永远充满热忱，以顾客的成功衡量企业的成功，以顾客的满意衡量企业的工作业绩，永远坚持顾客满意的质量标准和创新精神。坚持诚信和贡献的价值观：信任与尊重个人，强调作贡献的重要性，坚守诚信、正直和团队精神。注重业绩&业务管理的价值观：以高效到位、快速反应的工作方式，把企业的战略举措转化为实际行动，以实现业绩的增长。

企业质量诚信承诺

服务承诺：产品三年保用。1.协助客户现场勘测、实物演示、方案编制、投标答标；2.提供上门协助调试、协助工程验收以及培训服务；3.客户享受应用软件免费升级服务和硬件有偿升级服务；4.设立客户服务专线电话，电话接听实行首问负责制，建立客户服务档案并回访客户；5.产品报修，如果48个工作小时内无法修复，可提供备用机，并提供终身有偿保养服务；6.产品自售出之日起30日内发生性能故障，客户可选择换货或维修；7.产品自售出之日起1年内发生性能故障，提供免费保修服务；8.捷声公司在接到用户要求服务的通知后，一定会以电话或传真方式在2小时内将此次服务计划及行动安排通知给用户，并在承诺的时间内到达现场。