杭州钱江制冷集团有限公司

创世界名牌企业，树百年钱江制冷！

杭州钱江制冷集团有限公司成立于1994年，前身为杭州钱江压缩机厂，创办于1985年。在集团董事长带领下，公司已发展成为一家以高端制造、家居商贸、物业地产为支柱产业，集智能小镇和生态农业等产业为一体的多元化经营的集团公司，逐步走出了一条具有“钱江特色”的发展之路。

目前，集团下属20多家子公司，拥有4个生产制造基地、3个综合市场、1个生态农业观光园及地产开发项目，员工人数超过3000人。

坚持实业，铸就“钱江制造”新地位。集团下属制造业4个子公司，现用地近200亩，厂房近20万方，拥有员工2000余人；具备日产9万台、年产3000万台压缩机的生产能力。截至目前，全球累计销量已突破2亿台，企业综合实力连续多年在国内同行业排名前五。

坚持创新，绘制“钱江智能”新蓝图。中国（杭州）人工智能小镇及5G创新园，是在浙江省委、省政府领导高度关注下，由杭州未来科技城管委会和集团下属杭州人工智能小镇科技发展有限公司携手鼎力打造的特色小镇，也是政企携手、合作共赢的典型范例。目前，小镇主要以人工智能为特色，覆盖大数据、云计算、物联网等业态，前瞻性招引机器人、智能可穿戴设备、无人机、虚拟／增强现实、新一代芯片研发、5G应用技术等高科技领域项目，并集聚一大批人工智能领域高精尖人才，将成为具有全国乃至全球影响力的人工智能小镇。

坚持诚信，刷新“钱江商贸”新理念。集团下属杭州新时代家居生活广场，创建于1996年，是浙江省档次高、品牌全、规模大、环境佳、人气旺的五星级一站式家居购物广场，是家具、建材、家装设计、居家饰品、电子商务等功能为一体的集成者，是国内家居CBD的缔造者，更是一站式购物的引领者。市场依法经营，诚信为本，严格执行各项管理制度和规范要求，先后获得“中国商品市场百强”、“浙江省五星级文明规范市场”、“全国诚信示范市场”、“浙江省重点市场”、“‘品字浙江制造’品牌体验市场”、“浙江省智慧市场”、“省级优秀家具市场”、杭州市“青年文明号”等荣誉称号。

坚持品质，打造“钱江房产”新品牌。集团下属杭州万胜房地产有限公司开发的“新时代•城市家园”、“悦青蓝”项目，位于余杭闲林中心区域，周边交通便利，百米范围内大型超市、农贸市场、医院、银行等配套齐全，高中、初中、小学、幼儿园遍布周围。

坚持服务，谱写“钱江物业”新篇章。集团下属杭州钱江物业管理有限公司，秉承“真诚、亲和、舒适、极致”的服务理念，“用服务创造价值”的企业愿景，“追求卓越、营造幸福”的企业文化，依托集团强大实力，倾力打造高水准、专业化的五星级运营团队。服务对象包括钱江科创园、钱江制冷集团总部大楼、新时代互联广场、钱江奔腾科技园、钱江长乐科技园等项目，物业服务面积超过50万平方米。

此外，集团还涉足现代农业，投资开发占地700多亩的钱江农场；投资金融业，是杭州联合银行股东单位之一。

展望未来，集团将从“新”出发：

新园区，新产能。占地15万方，年产3500万台智能环保、绿色节能制冷压缩机新生产基地建设如火如荼，集团全力将其打造为杭州未来科技城工业4.0示范基地。

新高度，新地标。3-7号楼开工建设，西溪广场大楼顺利结顶，中国（杭州）人工智能小镇必将成为杭州城西科技大走廊的新地标！

新业态，新商贸。家庭影院、酒店式公寓、休闲吧，新时代家居生活广场二期即将华丽呈现，从而为杭州城北商贸业的转型升级做出新贡献。

新品味，新体验。新时代房产项目一期城市家园以欧式现代简约主义为构思，一经上市，立即销售一空；二期悦青蓝，主打新古典主义风格，蓄势待发，预约火爆；三期悦汀兰，坚持人文主义，更是令人无限期待。

新服务，新作为。园区升级改造、产业更新换代、人员服务提升，物业公司坚持“零距离服务、高品质管理”的经营理念，力争使公司的业务水平和服务质量再上一个新台阶。

“惟改革者进，惟创新者强，惟改革创新者胜。”今后，集团将始终坚持在董事长领导下，立足杭州、扎根杭州，坚持制度创新、管理创新、模式创新，大力实施“智慧钱江”战略，分产业、分阶段、分步骤完成数字钱江、融合钱江、效益钱江三大战略任务，全面实现集团综合性、多元化、立体型、跨越式发展！

企业质量诚信承诺

杭州钱江制冷集团有限公司始终秉承“为客户创造价值和便利”的服务宗旨，在市场中已树立了良好的企业形象。为更好地服务客户，为客户提供及时、周到、有效的服务，钱江制冷作出以下承诺：1、专门设立售后服务电话及售后服务专员，根据实际情况和客户的需求，做到省内24小时、省外48小时限时上门技术支持；2、对所有客户建立档案，对产品使用周期进行全跟踪；3、定期走访客户，及时跟进市场需求及质量反馈，以此来为客户作出更好的服务准备；4、根据《产品质量法》和《消费者权益保护法》的相关规定，确定“WANSHENG”万胜牌压缩机“三包”有效期为3年（不含维修市场），对该公司生产的压缩机实施终身维修。新机在“三包”期内可调换，超过“三包”期则收费修理；5、钱江制冷每年将发放客户满意度调查表来收集客户对产品质量、服务等方面的满意程度信息。

今后，钱江制冷仍将致力于加大装备的投入，实现压缩机制造过程自动化、精益化、数字化、网络化、可视化，打造工业4.0智能制造生态产业园，继续提升品质和品牌价值。