广东美的暖通设备有限公司

楼宇科技事业部是美的集团旗下聚焦楼宇产品、服务及相关产业的经营单位。以楼宇数字化服务平台为核心，打通楼宇交通流、信息流、体验流、能源流，为用户提供智能化、数字化、低碳化的楼宇建筑整体解决方案。业务范围涉及暖通、楼宇控制、电梯、能源四大板块。

目前我们拥有6大产品研发及制造基地，分别在顺德、南海、重庆、合肥、荆州以及意大利；4大创新研发中心，分别位于佛山、上海、杭州以及欧洲，聚焦创新产品的开发。2021年在研发的投入超过10亿元，专利授权数量5000多项。是国内规模最大、产品线最宽、产品系列最齐全的楼宇机电设备厂家之一，数千个型号产品远销海内外200多个国家。

经过20余年的发展，美的楼宇科技荣获多项专业认可：2021年连续五年荣膺中国暖通空调产业发展峰会颁发的“冷暖智造•金智奖”、上海美控智慧建筑有限公司斩获“2022年德国红点设计大奖”、菱王电梯荣获“第五届（2021年）佛山市政府质量奖”、美的参与的16个工程项目成功摘得“2020～2021年度中国建设工程鲁班奖（国家优质工程）”等。

美的楼宇科技以不断突破的精神在专业领域努力探索前行，目前在国内拥有29家销售公司，强大的销售网络与服务平台给广大用户带来了快捷、完善、高品质的供货与服务，深受客户的信赖，助力智慧城市的加速变革与发展。

企业质量诚信承诺

美的楼宇科技事业部，其前身是美的中央空调事业部，秉承“快捷、专业、智能”的服务理念，为社会提供优秀的建筑环境解决方案，为改善人类生活不断探索前行。

服务承诺：

1.咨询：免费接受客户咨询，免费提供详细、全面的产品资料。

2.设计：随时为您提供全面的前期项目咨询、概念方案设计、深化设计、施工图设计、造价估算、平面及数字内容设计制作，以及后期的操作培训和设备维护等服务。

3.工程安装：全国设有29个服务中心，拥有400多名专业工程监理人员为您提供及时、专业、全面的工程安装技术培训、安装过程指导及工程安装结果检验，为您的工程安装项目保驾护航。

4.质量监控：设有远程监控服务系统，对重要工程实时采集设备运行数据，分析设备运行状态，提早发现设备故障隐患并采取相应措施。

5.投诉：美的集团交互中心全年无休热线4008899315以及3600多家服务网点随时听候您的召唤，同时，29个美的楼宇科技产品中心均设有服务热线，密切关注服务质量的跟踪与考核。

6.配件：美的楼宇科技事业部在全国设有174个配件仓库，128名专职核算和仓管员使用IMS系统实时保持和总部的联系。各中心仓库对市场上销售机型的常规配件进行了充分的储备，为对市场需求做出快速反应奠定了良好的基础。

7.培训：美的楼宇科技事业部用户服务设有培训模块，可根据您的要求提供售前、售中、售后等各阶段的培训服务。