华熙生物科技股份有限公司

华熙生物（688363.SH）成立于2000年，是全球知名的生物科技公司和生物材料公司。该公司以合成生物科技为驱动，致力于提升生命质量、延长生命长度，为人类带来健康、美丽、快乐的生命体验。

秉承“让每个生命都是鲜活的”企业使命，华熙生物主要聚焦于功能糖、蛋白质、多肽、氨基酸、核苷酸、天然活性化合物等有助于生命健康的生物活性物的开发和产业化应用。

作为生物科技全产业链平台型企业，华熙生物的业务目前涵盖生物活性物原料、医疗终端产品、消费终端产品（功能性护肤品和功能性食品）。华熙生物坚信科技创新是发展的原动力，坚持人才是发展的基石和保障，以科学技术为底层根基，以制造和产业转化为树干，以市场转化为树冠，在实现自身发展的同时，赋能“万亿级”生命健康产业“森林”。

华熙生物不仅是全球最大的透明质酸研发、生产及销售企业，其透明质酸产业化水平也居世界首位。同时，利用合成生物技术，在gamma-氨基丁酸、5-氨基乙酰丙酸、依克多因、麦角硫因、人乳寡糖、硫酸软骨素、肝素、胶原蛋白、beta-烟酰胺单核苷酸（NMN）等生物活性物上逐步实现产业转化。

华熙生物坚持“科学→技术→产品→品牌”的企业发展逻辑，持续投入基础研究和应用基础研究。目前已建成合成生物学研发平台、微生物发酵平台、应用机理研发平台、中试转化平台、交联技术平台和配方工艺研发平台六大研发平台，并与外部科研院所积极合作，推动“产学研”一体化，加快科研成果的产业转化和市场转化。

一直以来，华熙生物坚信企业的生命力来源于持续不断的创新能力和经营盈利能力。坚持“三链同构”，力争在产业链上成为行业标准的制定者和引领者，在供应链上成为控制中间环节的关键纽带，在价值链上成为资源优化配置的核心中枢。

未来，华熙生物将秉持“长期主义”发展观，依托科技力，打造产品力，塑造品牌力，从而获得竞争力，使企业真正具备免疫力。做出让中国人自信、自豪的国民产品，成为让世界尊敬、喜爱的民族企业。

企业产品和服务质量诚信承诺

华熙生物是以合成生物科技为创新驱动的生物科技公司和生物材料全产业链平台公司，深耕透明质酸行业20余年，其透明质酸产品生产技术水平和产品质量全球领先，产业化规模和市场占有率连续17年位居全球首位，透明质酸原料占全球市场的44%。2019年，华熙生物正式登陆A股科创板，成为济南市首家科创板上市企业。同年，华熙生物获评国家级“绿色工厂”。2021年，华熙生物被评为国家制造业单项冠军示范企业，以及山东省省长质量奖。此外，华熙生物连续三年荣获“中国500最具价值品牌”荣誉称号，深受广大消费者的喜爱和信赖。

作为全球领先的生物科技公司，华熙生物建立了从生物活性物原料到医疗终端产品、消费终端产品的全产业链业务体系，服务于全球医药、化妆品、食品制造企业、医疗机构及终端用户。在美国、法国、日本、韩国、新加坡、香港等地设立多家子公司，产品远销全球70多个国家和地区。

一直以来，华熙生物对产品质量尤为重视。华熙生物质量品牌工作的重点来源于全员参与质量改进、持续提升的质量文化建设及以客户为导向的智能供应链服务平台。该公司切实落实“卓越+精益”的质量管理战略，推动品质管理高质量发展；建立“WCM世界级制造体系”，不断优化生产流程，降低产品缺陷率；同时，强调持续改善，对潜在的质量问题深入分析并提出改进措施，从而避免质量事故的发生；华熙生物始终将客户需求放在首位，从产品设计到生产制造都严格遵循国家标准，树立并引领更高的行业标准，从而满足广大客户的需求。

华熙生物在科学基础研究、应用研究、产品配方开发、生产转化、供应链触达、售后服务等领域均秉承“以消费者为中心，做让国人自信自豪的国民品牌”的理念，承诺产品质量符合国家标准，对售出的产品实施质量保障，并与主流电子商务平台，如天猫、抖音、京东、小红书等合作，参加平台推广的“退换货保障服务”，如7天无理由退换货，U先试用等。

此外，华熙生物在天猫、京东、抖音等电商平台设置在线客服和服务热线，消费者如有任何关于产品质量、使用方法、皮肤问题的咨询或投诉，均可通过上述渠道联系公司，公司各部门将联合提供专业意见和服务，全面保障消费者权益。