成都彩虹电器（集团）股份有限公司

成都彩虹电器（集团）股份有限公司始终坚持“质量是企业的生命”的理念，坚持“以质量求生存，以品牌求发展”的发展战略。从全面质量管理到质量管理体系建设，从质量保证体系认证到卓越绩效管理模式推行，质量管理工作从无到有，由粗到细，走出了一条具有特色、适合企业发展的道路。成都彩虹电器制定了“坚持技术进步和创新，以一流的产品和服务满足或超越顾客需求”的质量方针，努力实现“塑造百年品牌，打造百年老店”的愿景。

成都彩虹电器严格按照ISO9001标准建立质量管理体系，通过内审和管理评审对质量管理体系的适用性和有效性进行评价、诊断，从而保证质量体系的正常运行。成都彩虹电器拥有完备、先进的检测设备和实验室，对围绕产品质量形成过程的设计、工艺、产品防护、交付、售后服务等过程实行严格质量控制。积极开展群众性质量活动，提升员工质量意识，加强质量文化建设。还引入全面风险管理，对企业整体风险实施“分类管理、重点防范、主动应对”的管理策略，将各个环节的管理决策风险降低到最小程度。

成都彩虹公司郑重承诺：

1、遵守相关法律法规和标准，每年成都彩虹电器质量中心、技术中心等部门都要对跟企业相关的法律法规及标准进行查新，并做出合规性评价。成都彩虹电器要求全体员工和一切公司行为必须遵纪守法；所有产品符合相关的法律法规、标准；生产行为符合国家规定安全、健康、劳动保护、环境保护的相关规定。

2、成都彩虹电器对外实行产品质量承诺，对违反国家、地方法律法规的产品，因为质量问题引发了突发性公共卫生事件、环境污染事件的产品，或顾客针对同一产品同一质量问题的投诉达到10%以上的产品实行召回制度。

3、在广告宣传、产品标签及合同条款中的质量信息都是真实可信的。成都彩虹电器大力倡导诚信经营，绝不容许任何员工有欺诈、蒙骗顾客的行为。一旦发现有欺诈、蒙骗顾客行为的员工，都予以经济上的重惩，造成严重后果或情节严重的，予以开除处分。

4、对顾客的投诉及时回复，及时处理，全心全意为顾客服务。