金螳螂家装电子商务（苏州）有限公司

金螳螂家装电子商务（苏州）有限公司，是金螳螂旗下以“家”为核心的一站式家装家居电商服务平台。

金螳螂于2015年8月成立金螳螂电商公司，打造家装电商品牌“金螳螂•家”。2015年12月12日，苏州、上海、南京、郑州首批线下门店开业。截止2021年10月，全国已布局超过130家门店，服务5万多个家庭。

金螳螂家产品覆盖设计、装修、高定、软装、家电、智能、舒适系统等领域，依托金螳螂28年施工管理经验，共享全球设计团队HBA资源、成熟项目施工管理经验及供应链集采整合优势，为家装施工管理提供成熟、有力的支撑。通过20/80施工管理体系的标准化施工层层管控，以家装施工进度和时间轴为主线，实现标准化管控和施工作业。致力于成为为广大客户提供家庭装修、家居装饰、家居智能、家居健康、家居生活等以家庭消费为核心的一站式家装家居连锁电商服务平台。

金螳螂家怀着为爱筑家的使命，坚持把金螳螂公装的优势转化到金螳螂家的家装赛道上，不断进步优化，为客户打造美好品质之家。要以线上化、数字化、智能化和产品力、服务力打造一站式家装家居电商服务平台，践行“无忧家装10大保障”和11项客户体验承诺，呈现给客户看得到、摸得着、体验得了的一站式整装解决方案。其中，“无忧家装 十大保障”从品牌、材料、设计、报价、工匠、施工、资金、福利、入住、质保等十个维度保障消费者权益。

11项客户体验服务包含场景式体验、无纸化服务、全线上交易、个性化定制、一站式选购、菜单式报价等。十大保障的承诺与11项客户体验服务，旨在践行一站式轻松家装的理念，规范一站式家装服务标准，树立一站式家装服务新标杆，真真正正地把品质服务落到实处，切切实实地让业主无忧住好家。2021年11月，金螳螂又隆重推出“付款走线上 装修全保障”服务承诺，为消费者做出质量保障及意外保障承诺，更进一步践行“无忧家装”。

通过对客户需求的研究与技术研发的结合，当前金螳螂家自主研发APP可实现线上了解咨询、查看真实案例、查阅业主评价、查询附近门店、预约服务人员、一键导航至门店、在线快捷签约、线上资金保障、线上透明工地直播、一键报修等服务。金螳螂家始终抱着以客户为中心的初衷，以前瞻性的目光与科技研发加持，为客户提供全方位优质服务。