博西家用电器（中国）有限公司

博西家用电器集团是全球领先的家电制造商之一。集团成立于1967年，最初由罗伯特•博世有限公司和西门子股份公司共同组建。自2015年初，博西家用电器集团正式成为博世集团的全资子公司。

1997年8月25日，博西家用电器（中国）有限公司在南京正式成立。

截至2021年4月，博西家用电器投资（中国）有限公司在华正式员工约11,188人，并在全国设有2个呼叫中心，38个服务分公司，近200家服务站，1600多个服务网点，全面负责博世家电和西门子家电在中国的品牌管理与发展，以及在中国的销售和售后服务工作。

博西家用电器（中国）有限公司的业务涉及冰箱、洗衣机、洗干一体机、干衣机、洗碗机、烤箱、蒸箱、油烟机、灶具和生活电器等，同时也经营进口家电产品业务。

博西家用电器（中国）有限公司旗下的两个主要国际品牌“博世家电”和“西门子家电”已经在中国白色家电的中高端市场取得了领先地位。此外，针对中国市场的消费者需求，博西家电还引进了集团旗下高端品牌——嘉格纳，形成了全面且更具竞争力的全线产品组合。

秉承博西家电在欧洲50多年的专业服务经验和提供优质服务的企业宗旨，以高效健全的管理体系和覆盖全国的服务网络为每一位客户提供全面的服务体验。在全国设有2个呼叫中心，38个服务分公司，近200家服务站，1600多个服务网点。线上则设有官方网站、客服热线、客服微博、官方微信等多种沟通平台受理售后相关需求，线上线下相融合。博西家电采用7*24小时人工热线服务模式，受理消费者的安装、维修、咨询和投诉服务需求，并采用市区24小时内上门、郊区48小时内上门的快速响应机制（极少数偏远地区72小时）。博西家电目前在中国拥有2500多人的自有客服团队，人数和服务质量在行业内均首屈一指。