创意玩家（中山）家居有限公司

创意玩家贯彻“以质量求生存，以信誉求发展，科技创新，追求卓越”的质量方针，建立了全面质量管理体系。在设计开发、采购、生产、检验、物流、销售、安装和服务过程中有效地实施，层层把关共同管控产品质量和质量标准。

为追求产品质量的稳步提升，创意玩家大力推进工艺、技术与管理的创新和改进，引进国际先进研发、生产、检验设备，引入德国豪迈线、3D彩绘打印设备等先进的制造装备，达到国际一流的生产水准。拥有行业标准化的产品检测实验室，建立健全的木地板理化性能检测系统，针对每批次原料与成品进行监测，建立档案与追溯系统，保证每一批次地板质量与性能指标的延续性。核心措施包括：对新产品研发结合国内外检测方法进行上市前的实验验证、进出口片检原则、供应商（产品）资格认证、第三方检验的管理模式和严于行业标准的品质定位等。

在售后安装服务方面，创意玩家建立售后服务安装团队和客户服务部门，响应24小时内回复处理售后质量、安装等问题，建立客户档案，开展定期电话回访，实时掌握消费诉求，并持续改善创新产品、产品质量和服务质量。