双星集团有限责任公司
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双星始建于1921年，总部位于青岛市西海岸新区，青岛双星（000599）是国有主板上市公司。2008年以前，双星主业主要为鞋和服装。2008年鞋服产业全面改制后从双星集团分离，双星全面转行到轮胎产业。2014年1月16日，开启了“二次创业、创轮胎世界名牌”的新征程，通过智慧转型，关闭了所有老工厂，淘汰了全部的落后产能，建成了全球轮胎行业全流程“工业4.0”智能化工厂。同时，培育了智能装备、工业机器人（含智能物流）和绿色生态新材料三个新产业，搭建“研发4.0”+“工业4.0”+“服务4.0”产业互联网生态圈，先后被国家工信部授予“品牌培育”、“技术创新”、“质量标杆”、“智能制造”、“绿色制造”、“绿色产品”、“绿色供应链”、“服务转型”全产业链试点示范企业，被称为“中国轮胎智能制造的引领者”。2018年双星控股曾名列全球前十的韩国锦湖轮胎。双星轮胎品牌连续多年荣登“亚洲品牌500强”。
2020年1月16日，双星开启了“三次创业、创世界一流企业”新征程。2020年7月16日，双星完成集团层面混改，由市属国有独资企业转为国有控股混合所有制企业。双星混改后将围绕橡胶轮胎、人工智能及高端装备、绿色生态高端新材料三大主业和模式创新，实施智慧生态、智慧轮胎、智能装备、绿色高端新材料的“三智一新”战略，尽快把双星打造成为科技、数字化和具有社会责任的世界一流企业！
双星集团视服务质量为生命，以社会认可、客户满意为宗旨，把客户放在心中最高位置，把客户利益作为第一目标，把客户情绪作为第一信号，把客户需要作为第一要务，不断追求服务质量更上新台阶。
双星在全国拥有100余家专业轮胎服务商，2000余家轮胎服务网点，超过2000辆移动星猴服务车，数十家换胎中心，共覆盖全国2200多个县区，能够及时响应用户需求，提供快速的服务供应保障，使用户问题得到快速处理，打造最佳服务体验。
双星服务建立了智能化服务信息系统，利用大数据分析、手机APP等技术优势，通过全端口的服务信息平台系统，将客户服务全流程进行有效管控，加强与客户的市场需求交互，增强客户的服务体验，强化对产品与服务的大数据分析，全方位满足客户的个性化需求，提高服务的增值能力，将服务速度整体提升70%。全国24小时服务热线，精准对接服务需求，为用户提供7×24小时全天候服务，并且组建了一支强大的服务团队，全国任何地点均可提供上门服务。
通过轮胎服务切入，打造从双星轮胎到其他品牌轮胎、到其他汽车后市场产品和服务的服务生态圈，实现“线上线下无缝对接，路上路下无处不在”的全流程服务体验，加快培育汽车后服务市场增值业务。通过社会化业务资源整合，以轮胎安装业务为基础，推进道路救援、代驾代办、卖公里数、共享出行等业务开发与提升，除了可承接上门换胎、充气、搭电、拖车等传统服务，还可快捷提供各类新兴增值业务，打造最具市场竞争力的第三方增值服务平台
主要产品：双星、劲倍力、克劳力达牌轿车轮胎、轻型载重汽车轮胎、载重汽车轮胎、工程机械轮胎等；成型机、硫化机、工业机器人等产品
服务电话：4000176666
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