居然之家新零售集团股份有限公司

为维护家居建材市场的公开、公平、公正性，营造诚实守信的市场交易环境，居然之家郑重承诺：

一、居然之家各门店经营会严格规范市场准入制度，严把商品质量关和服务关，坚持末位淘汰等管理手段，加大对售前、售中和售后服务全过程的监督，加强对服务人员的培训、监督和考核，保证和提高各门店产品和服务质量，满足消费者对高质量产品的期待和需求。

二、居然之家始终坚持“诚信为本”、“服务为本”经营理念，提供“先行赔付、绿色环保、一个月无理由退换（非商品质量问题）”、质量问题三年“三包”、统一退换货、同一品牌同一价、送货安装“零延迟”、红木全保真、一次消费终身服务等9项服务承诺。

居然之家将严格履行以上承诺。