康佳集团股份有限公司

https://www.konka.com

康佳集团成立于1980年5月21日,前身是“广东光明华侨电子工业公司”,是中国改革开放后诞生的第一家中外合资电子企业,也是广东省首家营业收入超百亿元企业。1992年,康佳A、B股股票在深圳证券交易所上市,现有注册资本24.08亿元人民币,华侨城集团有限公司为第一大股东。

当前,康佳集团正以科技创新为核心驱动力,以“科技+产业+园区”为发展模式,通过“数字升级、生态融合、创新驱动”,构建起“半导体科技+新消费电子+科技园区”产业格局,业务范畴涵盖消费电子(彩电、白电、手机)、半导体、环保科技、PCB、产业园区、平台服务及投资金融业务等。

康佳集团成功引入院士工作站,科技创新取得重大突破,先后获得“国家科技进步奖二等奖”“广东省科技进步奖二等奖”,连续获得国资委创新大赛多个奖项,国内外先后打造出14个孵化器(其中深圳孵化器预计2年内成为“国家级孵化器”),经营业绩实现跨越式增长,2020年实现营业收入503亿元。

康佳集团着力实施“卓越制造工程”,在海内外构建了布局合理的生产经营格局,各类消费产品年总生产能力超过2000万台。

康佳集团拥有覆盖面广、服务完善的营销服务网络,在全国27个省、直辖市建立了用户服务中心,有6300多家特约维修网点,一支专业的技术服务队伍为顾客提供快速满意的服务。

康佳“大拇指”服务

1、“大拇指”服务阐述

康佳集团在全国27个省、直辖市建立了用户服务中心、有2个分康维修中心、6300多家特约维修网点,同时还有一支原厂服务技术工程师组成的专业队伍,持之以恒、随时候命为您用心提供知识传递、保养维修等高品质无忧服务。您只需一个电话,其他的请交给康佳,您能做的就是竖起大拇指!

2、服务理念和口号

服务理念:用心创造感动,专业铸造卓越

服务口号:有我无忧

3、大拇指服务流程

一证件:上门服务时出示“大拇指”服务资格证。

二公开:公开出示康佳“统一收费标准”,公开出示服务记录单,并请用户签署意见。

三到位:服务后清理现场到位;服务后通电试机演示到位;服务后向用户讲解产品使用、保养知识,提供一站式产品通检到位。

四不准:不准抽用户的烟,不准吃用户的饭,不准收用户的礼品,不准给用户添麻烦。

五心级:精心准备、热心问好、细心服务、尽心奉献、舒心享用。

六统一:统一服务标识;统一服务标准;统一服务价格;统一管理规则;统一技术支持;统一原厂配件。

主要产品:KONKA康佳彩色电视机、空调、冰箱、洗衣机、生活电器、厨卫电器等

服务电话:4008800016

关于经济日报社关于中国经济网网站大事记网站诚聘版权声明互联网视听节目服务自律公约广告服务友情链接纠错邮箱
经济日报报业集团法律顾问:北京市鑫诺律师事务所  中国经济网法律顾问:北京刚平律师事务所
中国经济网 版权所有 京ICP备18036557号  网络传播视听节目许可证(0107190)
京公网安备110102000527