佛山市偲佩热能科技有限公司

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SOOPOEN索普恩，佛山市偲佩热能科技有限公司旗下品牌，主营燃气壁挂炉、热水器、高端燃气猛火灶、集成灶、油烟机等高品质家电。

以“全球环保采暖热水专家”为品牌定位，索普恩全面应用欧洲安全节能技术，所生产的全系列产品均具备节能、环保、安全、舒适的特性，符合国家标准要求。

索普恩在行业率先提出O2O销售模式，将线上线下充分融合。同时，打造出极具竞争力的“SMILE管家服务体系”，诸如“72小时送装一体化”、“整机3年质保”、“终身会员负责制”等领先行业的服务政策，为消费者带来了极佳的体验，成功俘获广大用户芳心。

秉承“制造温暖•创造快乐”的品牌理念，索普恩将创新科技和时尚设计完美结合，立足品质和服务，致力为全球用户提供一流水准的热能产品，以及专业高效的管家式贴心服务，用心为千家万户温暖护航。

索普恩将创新科技、节能环保、时尚设计完美结合，立足品质和服务，为全球用户提供可靠耐用的家电产品。

服务承诺：

一、终身会员负责制：（1）购机自动成为品牌VIP会员；（2）质保期过后，依然可享尊贵特权。

二、统一服务标准：（1）SOOPOEN服务团队均经过SMILE体系专业培训；（2）服务过程一律执行标准工装、工具、流程、施工标准。

三、24小时服务热线：（1）多渠道预约服务：全国统一售后热线、SOOPOEN 微信公众号、京东在线客服；（2）上门维修时效：24小时解决，不能现场解决则提供周转机确保采暖使用。

四、送装一体：（1）48-72小时内，从下单到配送到安装，一步到位；（2）安装费用、安装标准严格遵守体系规定。（注：部分偏远地区送装时间或有延迟。）

主要产品：“SOOPOEN索普恩”牌燃气壁挂炉、燃气热水器、集成灶、燃气灶、油烟机、取暖器

服务电话：400-106-1812