山东京博新能源控股发展有限公司

山东京博新能源控股发展有限公司（简称：京博新能源）是一家综合能源服务管理型企业，成立于2008年，为山东京博控股集团有限公司全资子公司，旗下有山东昆仑京博能源有限公司和山东京博中浩新能源有限公司两家子公司，拥有“京博家”和“山东石化”两个品牌。2015年成为山东省省级服务标准化试点单位；2016年，京博新能源通过“环境管理、质量管理、职业健康安全管理”三位一体认证并入选国家级服务业标准化试点项目；2017年获得服务认证证书。2018年12月，顺利通过“国家级服务标准化试点项目”验收，正式成为全国加油站领域内首家国家级服务标准化试点单位。2020年，京博新能源入选省级服务标准化示范项目。京博新能源将标准化建设作为重点工作，提升企业竞争力。

京博新能源以安全风控为重点，以全面质量管理为基础，以品牌服务为保障，以人财培养为核心，以职业培训与经营创新为引擎，以内做合伙外树联盟为载体，搭建规范化、标准化、智能化综合能源服务平台，为战略合作伙伴输出经营管理标准，成为能源服务管理型企业。

为保障客户消费权益、打造优质客户体验环境，京博新能源作出如下服务承诺：

1、严格遵守《消费者权益保护法》《山东省消费者权益保护条例》等法律法规规章，自觉接受社会监督和评价。

2、严把经营商品质量关，建立并执行进货查验，自查自检，不合格商品退市、召回、销毁等管控措施，不销售假冒伪劣商品和“三无”产品。

3、规范经营服务行为，严格遵守《价格法》等法律法规，加强价格自律，推行明码标价、质价相符，公开商品和服务的质量、价格等真实信息，无虚假宣传和其他商业欺诈、价格欺诈行为。

4、重视商品服务售后保障，严格执行商品“三包”及相关规定，履行承诺、诚实守信。

5、健全消费纠纷处理机制，设立客户服务热线：400-811-3138，服务内容包括提供站点地理位置、业务咨询、常见问题询问、投诉建议等。

6、本站洗手间免费对外开放使用，并且保证卫生间环境卫生条件良好。

7、本站WI-FI免费对外开放使用，并且无需密码连接。

8、免费提供自助擦车工具。