博西家用电器（中国）有限公司

博西家用电器集团是全球领先的家电制造商之一。集团成立于1967年，最初由罗伯特•博世有限公司和西门子股份公司共同组建。自2015年初，博西家用电器集团正式成为博世集团的全资子公司。

1997年8月25日，博西家用电器（中国）有限公司在南京正式成立。截至2021年12月，博西家用电器投资（中国）有限公司在华正式员工约12000人。

博西家用电器旗下的两个主要国际品牌“博世家电”和“西门子家电”已经在中国白色家电的中高端市场取得了领先地位。此外，针对中国市场的消费者需求，博西家用电器还引进了集团旗下高端品牌——嘉格纳，形成了全面且更具竞争力的全线产品组合。

博西家用电器（中国）有限公司的业务涉及冰箱、洗衣机、洗干一体机、干衣机、洗碗机、烤箱、蒸箱、油烟机、灶具和生活电器等，同时也经营进口家电产品业务。

秉承博西家电在欧洲50多年的专业服务经验和提供优质服务的企业宗旨，博西家用电器已经打造了完整的线下+线上客户服务体系。在线下渠道，博西家电在全国范围内建有2个呼叫中心、39个服务分部、1600多个服务网点，覆盖全国近400个城市和近3500个区县，并建立了业内首屈一指的超1500人的自有客户服务团队；在线上渠道，博西家电拥有官方网站、客服热线、客服微博、官方微信等多种受理沟通平台，布局完善，无缝配合。凭借强大的客户服务体系，博西家电快速响应消费者的服务需求。博西家电在成都和南京分别设有联络中心，为消费者提供7*24小时人工热线服务，能够在第一时间迅速受理消费者的安装、维修、咨询和投诉服务需求，同时实现市区24小时内上门、郊区48小时内上门的快速响应（极少数偏远地区72小时），保障问题的妥善解决。