京东宠物健康

京东宠物健康前身是京东健康旗下的互联网宠物医院，专注于宠物健康的业务板块，是中国首批获得经营许可的互联网宠物医院，于2021年10月8日正式上线，并在2022年4月28日通过ISO9001认证。基于“以宠主利益和宠物生命健康为中心，以供应链为核心，以宠物医疗服务为抓手，打造一站式全场景全生命周期的健康养宠平台”的战略定位，在2022年6月，京东健康收购京东集团宠物健康相关品类资产后，于2022年11月1日正式升级发布了“京东宠物健康”新品牌，下设京东健康宠物大药房、京东健康宠物医院两大核心业务板块，致力于打造“服务+实物”、“线上+线下”的一站式健康养宠平台。

京东宠物健康与产业链上中下游各环节的企业、机构、个人进行合作，提供在线问诊服务、到院服务，结合京东集团的零售供应链打造更加完整的宠物健康生态体系。

• 在线问诊服务：致力于为宠物主和宠物医生提供合规便捷的问诊平台。平台已入驻超过5000名执业兽医师，并设立7个专科中心，日均在线问诊量超过7000单，90%的订单在8秒内接诊，好评率超过99.5%；

• 到院服务：致力为用户提供透明规范可负担的宠物到院服务解决方案。基于在线问诊沉淀的数据和经验，由京东健康宠物医院设计服务标准和流程，联合线下宠物医院，向宠物主提供标准化的严肃医疗、消费医疗类医疗健康服务；

• 宠物大药房：作为行业首个宠物大药房，为用户提供除了常规的医药器械、营养保健品外，还前瞻性地将宠物药品更详细的拆解为宠物处方药、皮肤非处方药、消化系统非处方药、宠物保健器械、宠物处方食品等多个细分类目，致力于打造一个全品类、全品牌、全品种的在线宠物专业药房，以此满足用户零压力、科学养宠的需求，并与京东健康宠物医院共同构成“实物+服务”的宠物健康管理闭环。

企业理念：

使命：推进宠物医疗数智化及行业标准化，降低宠物医疗成本，保障宠物健康生活

愿景：成为最值得信赖的健康养宠平台

战略定位：以宠主利益和宠物生命健康为中心，以供应链为核心，以宠物医疗服务为抓手，打造一站式全场景全生命周期的健康养宠平台

经营理念：值得托付的、以宠物健康为中心的价值创造