广州市升和电子有限公司

广州市升和电子有限公司是一家专注于高端LED工程亮化产品自主研发的制造型企业，工厂位于广州番禺区石基镇，生产面积约2万平方米，拥有1500平方米的产品测试试验室，专业的结构、光学、电源、控制系统研发工程师30人，销售工程师（售前、售中、售后）技术服务人员达120位，分布在全国各省33个办事处，为全国各地提供专业和快速的服务。

服务承诺：产品三年保用。1.协助客户现场勘测、实物演示、方案编制、投标答标；2.提供上门协助调试、协助工程验收以及培训服务；3.客户享受应用软件免费升级服务和硬件有偿升级服务；4.设立客户服务专线电话，电话接听实行首问负责制，建立客户服务档案并回访客户；5.产品报修，如果48个工作小时内无法修复，可提供备用机，并提供终身有偿保养服务；6.产品自售出之日起30日内发生性能故障，客户可选择换货或维修；7.产品自售出之日起1年内发生性能故障，提供免费保修服务；8.升和电子在接到用户要求服务的通知后，一定会以电话或传真方式在2小时内将此次服务计划及行动安排通知给用户，并在承诺的时间内到达现场。